Аудитория яндекс маркет. Какие шансы попасть на площадку? Нужен ли Яндекс.Маркет для магазинов: делаем выводы

Youtube

Давайте рассмотрим по отдельности каждый из вариантов, при запросе в Яндекс. И так, первый запрос который я ввожу — «кухонный уголок ». Получаю вот такой результат:

Не очень красивая выдача… Добраться до раздела Маркета «кухонные уголки и обеденные столы» немного трудно. (На скрине я еще проскролил рекламу директа. С ней «блок Маркета» еще ниже находится). Предложений там не мало – 4840 шт., львиная доля из которых ваши конкуренты! И вот, я перешел по этой ссылке в группу, и справа увидел фильтр, где можно отфильтровать предложения магазинов по материалу отделки. Я выбираю кожу:

Результат 1177 предложений, что более чем в 4 раза меньше, чем в группе. Искать, несомненно, стало проще. Шанс найти ваши предложения по-прежнему не очень высок. Конечно, можно поиграться со стоимостью ставок на ваши предложения, тем самым увеличив шансы на привлечения меня как клиента, но и увеличив расход на рекламу. Сейчас мы это рассматривать не будем, т.к. статья немного о другом…

Теперь смотрим другой вариант. Я ввожу в поисковую строку словосочетание «кухонный уголок кожа »:

Ух ты! Я, как клиент, вижу хорошо заметный рекламный блок Яндекс.Маркета, с 90 предложениями, вместо 1177… Перехожу по ссылке на Маркет:

Ух ты, еще раз! А предложений-то действительно 90… Представлены предложения всего 7 магазинов из 135 присутствующих в разделе «кухонные уголки и обеденные группы». Возникает вопрос – «А куда делись все остальные конкуренты?»…

Если вы попадаете в предложения этих 7 магазинов, ваши шансы на продажу гораздо выше! А если нет, то и шансов нет. По этому (конкретному) поисковому запросу. Аналогичная картинка будет, если я просто в поисковой строке Яндекс.Маркета задам те же ключевые слова:

Исключение тут составляет то, что в этом случае появляется справа фильтр по характеристикам.

Никогда, наверное, не забуду глаза одного предпринимателя, с относительно не маленькими оборотами его интернет-магазина, когда я ему показал, что его магазин не показывается по многим поисковым запросам. Я даже передать это не могу… Он минуту сидел с широко раскрытыми глазами, смотрел, как бы сквозь меня… Мне показалось, что он прикидывал сколько он недозаработал миллионов рублей за предыдущие годы… После чего, он сильно погрустнел.

Хотите проверить сколько денег недозарабатываете вы с Яндекс.Маркета?! Тогда читайте дальше, и увидите, как можно увеличить продажи, практически в любом интернет-магазине, размещенном на Яндекс.Маркете.

Разбираемся, как это работает

Ваша CMS для Яндекс.Маркета генерирует некий файл формата YML. Либо передает данные в других возможных форматах. Суть от этого не меняется. Ваши предложения в прайс-листе могут быть сформированы по нескольким типам . Сегодня я рассмотрю только один, так называемый «базовый». В этом базовом типе есть два тега отвечающих за основное описание вашего предложения. Это теги «name» и «description».

На страницах Маркета представление тегов выглядит так:

Эти описания сокращаются для пользователя, чтобы не растягивать страницу, но Яндексом они видятся в пределах допустимых значений. Именно с этими тегами вам и придется работать, чтобы улучшить видимость ваших предложений на Яндекс.Маркете.

Улучшаем видимость на Яндекс.Маркете

Под улучшением видимости я подразумеваю выдачу ваших товарных предложений под разные ключевые слова, при поиске на Маркете. А также, при помощи оптимизации своих товарных предложений, с целью попадания в результаты выдачи, при работе с фильтром в группе.

Многие, не только новички, порой забивают на то, как выглядит название или короткое описание товара. Минимизируя время на добавление карточки товара на свой сайт. Кто-то просто ленится, кто-то в погоне за дешевизной заведения карточки, экономит на контент-менеджерах, кто-то просто добавляет те названия и описания, которые приходят от поставщика. В общем, причин много, а результат плачевный. По множеству низкочастотных запросов в поиске по Яндекс.Маркету, их товары не попадают в выдачу.

Чтобы улучшить свои позиции, необходимо в тег «name» указывать ключи, по которым ваш потенциальный клиент может осуществлять поиск. Например, есть два магазина, у одного название товара такое – «Кухонный уголок Виктория ( Victoria ), массив дуба, кож.зам, белый, италия », а у другого такое — «Кухонный уголок белый — Виктория ». На фотографии товар один и тот же. И характеристики, которые перечислены на сайте этих магазинов, говорят о том, что это один и тот же товар. Но вот на Маркете, названия отличаются. И поэтому когда клиент будет задавать ключевые слова в поиск, типа «кухонный уголок дуб », «кухонный уголок италия », «кухонный уголок vi ctoria », «кухонный уголок кожа », то с большой долей вероятности, он увидит только первый магазин, у которого более широкое название и главное, соответствующее ключевым словам.

Именно по этой причине, когда я вбивал в поиск «кухонный уголок кожа », мне показались предложения только тех 7 магазинов, у которых в названии были все 3 слова: «кухонный », «уголок » и «кожа ».

Конечно, не всегда Яндекс осуществляет поиск только по тегу «name», используется и тег «description». Например, для фильтрации по характеристикам (для товаров вне карточек Маркета):

По наблюдениям за Яндекс.Маркетом в течение долгих лет, каждая группа товара у них настраивается индивидуально, включая анализ слов в тегах «name» и «description». И в последующем использовании этого анализа, при поисковой выдаче и формировании предложений удовлетворяющим критериям фильтра.

Иными словами, чтобы ваши предложения получили максимальную видимость, вам необходимо следующее (для каждой группы товаров):

Определить с помощью Яндекс.Вордстата по каким характеристикам и свойствам товара, ваши потенциальные покупатели ищут. Например, «утюг 2400 вт » или «утюг синий ». В этом случае, слова «2400 вт » и «синий » вы будете использовать дополнительно в теге «name».
Потестировать эти словосочетания через поиск Яндекса и поиск Яндекс.Маркета, и посмотреть результаты выдачи. Где будет находиться ссылка на Яндекс.Маркет, как она будет выглядеть, а также, будет ли показываться реклама Яндекс.Маркета справа от выдачи.
Выяснить какие из характеристик и свойств учитываются при поиске в теге «name», а какие в теге «description». Это даст вам понимание, что оставить в теге «name», а чем можно пренебречь, чтобы не засорять его. Так он будет и свой функционал выполнять, и выглядеть красиво.
Посмотреть, есть ли в группе фильтр. И по каким параметрам он фильтрует. Учесть эти параметры при составлении тега «description».
Проанализируйте предложения ваших конкурентов, и как они соответствуют той или иной поисковой выдаче по ключевым словам. А также, показываются ли их предложения, при установке флажков фильтра. Учтите эти знания при составлении описаний.
Учтите варианты русского написания. Это актуально, например, для брендов, моделей и для цветовой расцветки. Варианты «samsung » и «самсунг », «iphone » и «айфон », «черный » и «black » и т.д.
Не забудьте учесть лимит на количество символов в тегах. При необходимости придется сократить.
Выгрузите товар в Яндекс.Маркет. Дождитесь, пока Яндекс проиндексирует ваши товары, и проверьте, попадаете ли вы в выдачу по нужным ключевым словам. Показываются ли ваши предложения при работе фильтра?!

Проведя эти не хитрые действия, вы поймете, что нужно написать в тегах, что можно убрать за ненадобностью, и в каком виде оформлять новые товары.

Тут я сделаю оговорку, что логика работы будет немного другой, если в группе на Я.Маркете присутствуют карточки товаров, к которым привязываются предложения магазинов.

Сегодня я детально об этом рассказывать не буду. Просто улавливайте взаимосвязь между привязкой ваших товаров к карточке, и характеристиками в карточке. Там, например, фильтр может работать на ваших предложениях, даже если у вас пустой тег «description» и простой тег «name».

Что это даст?

Ну и наверное главный вопрос, что такая оптимизация даст в денежном эквиваленте. Для этого, давайте взглянем на следующий скриншот:

Это отчет Яндекс.Метрики по поисковым системам. Включая поиск по ключевым словам в Яндекс.Маркете — размещение «Маркет (кроме карточек)», о котором я упоминал в самом начале статьи. При этом выставлена цель «завершение оформления заказа». Т.е. это количество реальных продаж магазина. И это далеко не все, т.к. в магазине есть кнопка «купить за один клик», которая отслеживается отдельно… А еще есть телефонные продажи, которых порядка 60% от общего числа. В общем, приведенную цифру можно смело умножать на 2,5.

Если внимательно присмотритесь, то продаж с поиска по Маркету, больше, чем продаж с классического SEO – по классическому Яндекс.Поиску (А я в SEO вкладывался и не кисло). При этом еще и конверсия выше. При меньшем количестве кликов, получаем больше результат!

Не буду вам рассказывать, сколько это приносит в денежном эквиваленте… коммерческая тайна все же… Но поверьте, оно того стоит! Тут главное понять сам принцип и проверить его на практике, на своих товарах.

Для не очень опытных пользователей Яндекс.Маркетом, намекну, что ставки можно выставлять на карточку и поиск отдельно друг от друга (bid и cbid). А это дает еще ряд преимуществ перед конкурентами, при оптимизации ваших товарных предложений… Но не буду раскрывать всех фишек при работе с Яндекс.Маркетом. Иначе, нечем будет делиться с моими клиентами, на коммерческой основе.)))

Экспериментируйте, друзья. Желаю больших продаж!

Сейчас многие и очень часто заказывают различные товары через интернет-магазины. Это могут быть и компьютеры и крупная бытовая техника и какие-то спортивные принадлежности, в общем практически всё что угодно. А кто-то уже и магазины вовсе не посещает для таких покупок, разве что за продуктами и какими-нибудь товарами для дома:)

Заказывать или сразу покупать товары не выходя из дома, становится с годами всё проще и проще, всё удобнее. К примеру, ранее приходилось выбирать сидеть товар, посещая отдельно сайты разных интернет-магазинов, набирая в поиске Яндекса или Google запросы вида: «купить холодильник», «купить ноутбук» и подобные. Далее шли по списку поисковой выдачи, переходя в один, другой, третий интернет-магазин и выбирали. Ведь не всегда в одном магазине есть хороший выбор.

А сейчас всё намного проще! Появились сервисы, позволяющие выбирать товар сразу со многих интернет магазинов, применяя множество удобных фильтров для отсеивания ненужного и сравнивая цены. Самый популярный такой сервис сейчас - «Яндекс Маркет». Есть что-то похожее и в Google, но Яндекс в этом плане превосходит намного, развивается, в его базе есть множество разных интернет-магазинов, время от времени эта база пополняется и появляются всякие дополнительные возможности. Таким образом, товар становится выбирать всё удобнее!

В данной статье я покажу как пользоваться этим сервисом для выбора и покупки товаров...

Как пользоваться сервисом Яндекс Маркет

Сервис Яндекс Маркет располагается по адресу:

Почему пользоваться Яндекс Маркетом лучше под своей учётной записью Яндекс!

Пользоваться этим сервисом можно и будучи не зарегистрированным в Яндекс (не входя в свой аккаунт). Но в таком случае вы теряете ряд полезных возможностей, например, таких как откладывать приглянувшиеся товары, добавлять к сравнению, с возможностью всё это сохранить. Если вы будете работать в маркете без входа в свою учётную запись, то те же отложенные или добавленные к сравнению товары не сохранятся когда вы закроете эту страницу браузера. Если будете работать под своей учёткой, то сможете открыть эти товары когда угодно.

Также при работе из своей учётки вы сможете видеть историю всех своих заказов; просматривать свои отзывы, оставленные к товарам и (или) интернет-магазинам и ответы на них; указать сразу свои данные и адрес доставки, чтобы не заполнять всё это при быстрых заказах прямо через Яндекс Маркет (не переходя на сайт нужного интернет-магазина).

Если вам нужно больше фильтров, то нажмите «Перейти ко всем фильтрам» в самом низу общего списка фильтров в колонке справа. И откроется окно со всеми возможными фильтрами по выбранной вами категории товаров:

Чтобы перейти к более подробному изучению найденного товара, а также к возможности оформить заказ, кликните по выбранному товару из списка.

Откроется страница товара, где, перемещаясь по вкладкам, вы можете посмотреть:

Общее описание товара («Описание»);

Полные характеристики товара («Характеристики»);

Все цены на данный товар, предлагаемые разными интернет-магазинами («Цены»);

Расположение магазинов на карте с указанием цены («Карты»);

Яндекс.Маркет - единая торговая площадка, где продавцы размещают товары, а покупатели сравнивают и выбирают то, что им нужно - от электроники до одежды. Она доступна независимо от того, есть ли у магазина сайт.

Что это за сервис и как его использовать - читайте в этой статье.

Что такое Яндекс.Маркет и какие возможности он дает

Здесь все товары сгруппированы по разделам, есть витрина и корзина.

Продавать можно абсолютно всё, что не запрещает законодательство РФ, имеет необходимую сертификацию, регистрацию и / или лицензирование.

Покупать можно прямо из сервиса, без перехода на сайт продавца. По данным Яндекс, около 20 миллионов пользователей в месяц посещают Маркет.

Почему эта площадка заслуживает внимания?

Здесь наиболее «горячая» аудитория: пользователи уже выбрали конкретный товар и в двух кликах от покупки;
Вы платите только за целевые показы предложений - из нужных регионов во время, которое вы сами указываете;
Можно проследить, какую прибыль приносит размещение на Маркете, а с помощью бесплатного сервиса PriceLabs - выгодно управлять позициями;
Информация о торговых залах или пунктах выдачи товаров есть на карте города.

Как подключить магазин к Яндекс.Маркету

Шаг 1: выберите модель размещения

Заказ на Маркете (CPA, оплата за действие)

Пользователи делают заказы нажатием кнопки «В корзину» прямо в сервисе. Вы оплачиваете комиссию от стоимости товаров после передачи в доставку.

Также есть возможность позвонить. При нажатии на номер телефона идет оплата за клик.

Это подходит для магазинов, у которых нет сайта, он не отвечает условиям Маркета или приносит мало конверсий.

Преимущества: Яндекс выше ранжирует такие предложения, а также дает возможность подключить доставку партнерами Маркета и оплату заказов с помощью своего сервиса.

Ограничение: нельзя размещать и продавать товары, запрещенные к дистанционной торговле.

Переход на сайт (CPC, оплата за клик)

Пользователи оформляют заказ на сайте. Это удобно, если вы делаете товары на заказ (мебель, одежда), так как характеристики и цена договорные.

Можно совмещать эти модели. Это позволяет одновременно привлекать покупателей на сайт и принимать больше заказов. Вы получаете выгоды модели CPA + охватываете все места показов, в том числе поиск Яндекса и промоместо на Маркете.

При этом в предложении можно совмещать и кнопку «В корзину», и ссылку на сайт.

Шаг 2: подготовьте магазин к заказам или переходам

Если вы выбрали модель CPA, решите, как принимать заказы с Маркета. Есть 3 способа.

Модуль CMS

Для подключения не нужна дополнительная разработка;

Можно обрабатывать заказы и с сайта магазина, и с Маркета;

Охват всех регионов доставки.

Важно: обмен данными с Маркетом по API. Возможно, для настройки модуля нужно привлекать технического специалиста.

Можно обрабатывать все заказы в системе магазина;

Мгновенный обмен данными между Маркетом и системами магазина;

Охват всех регионов доставки;

Можно автоматизировать некоторые операции, например, проверять наличие товаров на складе через систему учета магазина.

Важно: для настройки приложения нужно привлекать разработчиков и технических специалистов.

Личный кабинет

Самый быстрый способ подключения, так как не нужна дополнительная разработка.

По умолчанию заказы поступают только от покупателей из вашего региона. Чтобы показывать товары и в других регионах, подключите предоплату и настройте точные сроки доставки и самовывоза (об этом далее в статье);
Операторам нужно принимать заказы в системе магазина и личном кабинете на Маркете;
Если оператор принимает заказ более часа после поступления, магазин получает критичную ошибку.

Требования для модели CPA

Если магазин установил минимальную сумму заказа, товары с ценой ниже не могут участвовать в «Заказе на Маркете». Нужно их самостоятельно исключить;
Обработка и доставка в срок, как указано на Маркете. Если срок больше недели, обработать и передать заказ в доставку необходимо максимум за 7 дней;
Яндекс.Маркет защищает права покупателей, дает им возможность вести переписку с магазином, подавать претензии, возвращать денежные средства.

Для модели CPC подготовьтесь к переходам на сайт магазина. Убедитесь, что:

Он работает и не содержит вирусов;
Дает возможность оформить заказ;
Показывает способы оплаты, стоимость, условия и регионы доставки;
Каждому предложению из прайс-листа соответствует отдельная страница;
На странице предложения нет всплывающих окон;
Информация о юрлице достоверная;
Метка ymclid (с уникальным номером клика) совместима с ПО сайта, страницы с ней отображаются корректно.

Шаг 3: зарегистрируйте магазин в личном кабинете Яндекс.Маркета

2) Укажите страну, в которой расположен магазин. Если это не Россия, Беларусь или Казахстан, автоматически встает галочка «Доставка со складов за рубежом».

Если магазин зарегистрирован в другой стране, но доставка со складов в России, Беларуси или Казахстане, снимите отметку.

3) Укажите контактные данные специалиста по техническим вопросам;

4) Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» внизу страницы.

Шаг 4: настройте магазин

Откройте меню «Подключение и настройки»:

Заполните основную информацию:

Поле «Сайт» обязательное для заполнения при модели CPC.

Размещение магазина

Оно возможно, только если указаны все обязательные параметры. Если нет, вы увидите, что еще нужно настроить:

При совмещении моделей можно часть предложений размещать по обеим моделям, часть - по одной.

— Размещение товарных предложений. Укажите время (от 0:00 до 23:50), когда доступны переходы на сайт. Чтобы задать круглосуточное размещение, но не во все дни недели, поставьте «день 1 – день 2 00:00–00:00».

— Телефон для приема заказов. Укажите номер телефона магазина или колл-центра.

Можно отображать телефон для всех пользователей Маркета или только для пользователей мобильного приложения и мобильного сайта.+

— Режим показа телефона (по московскому времени). Укажите, когда магазин или колл-центр может принимать звонки. Требуемое суммарное время - не менее 40 часов в неделю.

— Режим приема заказов.

— Предоплата при приеме заказов с Маркета позволяет покупателям оплачивать заказы при оформлении. Как её подключить, смотрите далее в статье.

— Информация о налогообложении. Укажите систему налогообложения и ставку НДС, которая подходит для большинства товаров. Если вы используете общую систему, НДС для отдельных товаров можно передавать в прайс-листе.

— График приема заказов. По нему операторы магазина отслеживают и обрабатывают заказы. Суммарное время приема - не менее 40 часов в неделю.

— Адреса приема заказов. Укажите электронную почту для уведомлений о новых заказах.

— Адрес для осуществления возвратов. По нему пользователь может вернуть товар. Этот адрес автоматически добавляется в заявление на возврат в личном кабинете покупателя.

Внимание ! Если адрес нерабочий, в случае споров решение всегда в пользу покупателя.

Важно, чтобы по каждому предложению была информация о доставке и самовывозе:

— Свой регион (город магазина) и условия доставки;

— Другие регионы - куда вы готовы доставлять товары. Пользователи из этих регионов увидят ваши предложения;

— График работы службы доставки;

— Доставка с помощью партнеров Маркета. Можно пользоваться услугами партнеров. Для этого нужно подключить предоплату через Маркет, создать и пополнить счет для оплаты доставки;

— Торговые залы и пункты выдачи заказов на карте, если есть возможность самовывоза. Их пользователи увидят на карте Маркета.

Как подготовить прайс-лист

Способы подготовки:

Выгрузить из CMS в подходящем формате и виде, если магазин использует поддерживаемые CMS ;
Подготовить с помощью ПО (стороннего или разработанного самостоятельно). Вы сможете экспортировать данные из собственной базы и создавать файл, или конвертировать в файл нужного формата и вида. Это сложнее, но лучше, если ассортимент большой или нужно часто обновлять данные;
Вручную, например в Microsoft Excel или OpenOffice. Однако нужно самостоятельно поддерживать актуальность и загружать обновленный файл на Маркет.

Способы передачи прайс-листа в Маркет:

Загружать в личном кабинете Маркета минимум раз в 30 дней;
Выгружать напрямую из Excel минимум раз в 30 дней. Опция доступна в шаблоне Маркета при работе в Windows 7 или 10;
Разместить на сайте. Робот Маркета несколько раз в день скачивает файл по ссылке, которую вы укажете в личном кабинете, и обновляет ассортимент.

Файл должен быть доступен по протоколу HTTP (если вы используете кириллическую ссылку) или HTTPS.

Как разместить товары на Яндекс.Маркете

Шаг 1: подключите оплату заказов в сервисе (опционально)

Можно дать пользователям возможность оплачивать заказ сразу при оформлении.

Процесс стандартный:

Деньги поступают от покупателя (по банковской карте или через Яндекс.Деньги) в Яндекс.Маркет;
Магазин обрабатывает заказ и передает в доставку;
Маркет перечисляет оплату на счет магазина.

Чтобы это реализовать:

1) Подайте заявку: Подключение и настройки / Общие настройки / Предоплата при приеме заказов с Маркета.

Форму может заполнять только администратор или главный представитель магазина!

Можно подключать одновременно несколько магазинов, которые относятся к одному юридическому лицу или ИП.

Внимание ! После вы не сможете сами обновлять юридические данные или реквизиты. Чтобы это сделать или отключить оплату на Маркете, нужно отправлять запрос на [email protected] с адреса, который указываете в заявке.

2) Укажите информацию о налогообложении:

3) Скачайте и подпишите заявление, прикрепите к заявке и отправьте

Заявку обработают в течение 2 рабочих дней. Могут запросить дополнительную информацию или документы - это еще + 2 рабочих дня на обработку.

4) Выполните контрольный заказ

Результаты придут на почту главного представителя и контактного лица. Если всё в порядке, оплата станет доступна покупателям в течение суток.

Если нет, опция не будет работать. В блоке «Предоплата при приеме заказов с Маркета» смотрите уведомление об ошибках и как их исправить.

5) Предоставьте оригинал заявления и копию доверенности (если нужно) в течение 30 дней с момента подключения опции по адресу: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, ООО «Яндекс.Маркет».

Шаг 2: пройдите модерацию

После того, как укажете все параметры, нажмите кнопку «Отправить на проверку».

Служба качества проверяет, соответствует ли магазин требованиям Маркета.

Для любой модели:

Прайс-лист составлен правильно и содержит актуальные данные;
Магазин не дублирует другой;
Магазин не продает запрещенные товары.

Для CPA (только после того, как выполните контрольные заказы):

Магазин правильно обрабатывает заказы;
Если подключен по API, корректно передает данные.

Сайт доступен и не содержит вирусов;
Корректные цены товаров, сроки и стоимость доставки;
На сайте можно оформить заказ.

Через 2 рабочих дня придет письмо с результатом проверки, списком ошибок и рекомендаций по их исправлению.

Можно отправить магазин на повторную проверку на странице Проверки / Отчёт об ошибках качества, в блоке «Уведомления».

У вас шесть попыток пройти модерацию.

Шаг 3: оплатите размещение

Это работает по такой схеме:

Вы регулярно пополняете счет минимум на 300 рублей;
Система ежедневно считает количество кликов по предложениям и заказов с Маркета;
Раз в сутки списывается общая сумма за день.

Маркет всё рассчитывает в условных единицах (у. е.): для России - 30 рублей (включая НДС), для иностранных партнеров - 0,41 доллара.

Где пользователи увидят предложения магазина

— На страницах карточки товара. Это раздел с подробной информацией о товаре: характеристики, отзывы, обзоры.

Первое предложение, которое видит посетитель - предложение по умолчанию.

Конверсия в этом блоке выше, чем у других предложений. Поэтому и отбор строгий

На вкладке «Цены» пользователь видит предложения с курьерской доставкой и возможностью самовывоза:

На вкладке «Карта» - предложения на карте города пользователя с возможностью самовывоза или покупки без предварительного заказа. Их можно фильтровать по типам точек продаж.

— В результатах поиска Яндекса и в Яндекс.Картинках.

А вам нужен Маркет? Помогаем понять и отвечаем на главные вопросы

Яндекс. Маркет – популярнейший в России маркетплейс, где ежедневно совершают покупки тысячи пользователей. У вас открыт интернет-магазин, продаете крайне востребованные товары или продукцию для широкого круга людей, цены конкурентоспособные или даете особые выгоды для клиентов. И вот уже не первый месяц или год думаете, стоит ли регистрироваться в Я. Маркете, будет ли это рентабельно, как грамотно пройти модерацию, а затем правильно вести кампании? Рассказываем подробнее в этом кейсе.

Где показывают рекламные объявления Маркета?

В Маркете пользователь легко выбирает нужную ему категорию товара:

Посетители Яндекса также видят предложения в Поиске – магазины, зарегистрированные в Маркете, показываются в результатах справа:

Нужно ли регистрироваться на площадке Маркета?

Если только открыли магазин, рекомендуем пройти регистрацию в Маркете – сервис поможет привлечь заказчиков в начале вашего пути. Если же ваш бизнес успешен уже много лет, внимательно подумайте – в последние годы Маркет менее популярен, и магазины конкурируют уже по тому, насколько они узнаваемы ЦА.

Поговорим о плюсах

Маркет привлекает громаднейшую целевую аудиторию. Так, за один месяц площадку посещают больше полутора миллионов пользователей. Авторитет Яндекса абсолютен, и это касается всех его сервисов 🙂

А что еще?

Цена за клик на такой площадке ниже, чем на Я. Директе – получите конверсию по стоимости, которая в разы меньше в сравнении с контекстной рекламой. А еще конверсия в Маркете выше, чем из контекста.
Пользователь уже нацелен на покупку товара – в любом случае обратит внимание на ваше предложение
Регистрируясь в Маркете, получаете полную автоматизацию – с помощью этого сервиса не будете мучиться с созданием объявлений, вся информация с сайта в точности отобразится в рекламных предложениях
Стоимость на каждый отдельный товар в Маркете синхронизирована с вашим ресурсом, поэтому ручками изменения вносить не надо. В личном кабинете вы также без труда следите за всеми метриками
Настраивайте показ объявлений, ориентируясь на конкретный, нужный вам регион

А есть ли у Маркета недостатки?

Регулярно к нам обращаются владельцы интернет-магазинов с просьбой выявить причины уменьшения числа заказов. Просят оптимизировать кампании в Маркете, настроить для получения таких же хороших результатов, какие были прежде. Из причин назовем изменения в алгоритмах работы сервиса, за которыми нужно регулярно следить и действовать в соответствии с нововведениями. Также учтем и принцип аукциона, по которому работает Маркет – отслеживайте стоимость клика.
Контролируйте выгрузку товаров – информация в карточках должна быть в точности такой же, как и на сайте. Если находите ошибки в выгрузке – правьте.
Понять, как оптимизировать отношения с возможным заказчиком – на уровне фантастики. Вы не видите, как клиент в Маркете переходит от одной витрины к другой. К тому же, многие из алгоритмов показов в Маркета не ясны.
Служба Маркета, отслеживающая качество работы магазинов, непроста. В период модерации вам позвонят с проверочными вопросами, уточнят стоимость товара и его наличие, возможности доставки и другое, что покажет уровень вашего клиентского сервиса. Будьте готовы!

Какие шансы попасть на площадку?

Учитывайте требования и правила работы на Я. Маркете:

К продаже допускаются исключительно новые товары, не БУ
Зарегистрировать можно только официальный магазин – требуется документация о юрлице или ИП
Одному товару – одна страница. Оформляйте карточки с пользой для людей – качественные фото, доступная информация, понятные выгоды для клиента. Расскажите подробнее о вариантах оплаты заказа, способах доставки и информацию о возврате
Добавьте удобных активных кнопок – заказ товара с помощью корзины или возможность обсудить детали заказа с менеджером, который своевременно позвонит
Чтобы беспрепятственно попасть в Маркет, помните – ваш ресурс должен быть полностью готов к работе, как и все его страницы должны быть активны. Не забудьте разместить на ресурсе информацию о юридическом лице. Проследите, чтобы сайт не был заражен вирусами и не содержал страниц, выдающих 404 ошибку. А еще желательно обеспечить сайту моментальную скорость загрузки.

А как грамотно подготовить прайс?

Прайс – файл, в котором указаны цены для всех товаров интернет-магазина. Если цены по регионам разнятся, отправляете на модерацию несколько файлов.

Форматы прайс-листов – предпочтительный YML , CSV и Excel . Как правильно поработать с файлами, прочтите

За что платим в Маркете?

Вы платите за клики по телефону вашего интернет-магазина и за переходы пользователей по товарным объявления непосредственно на ресурс.

Наверняка слышали, что минимум за клик оплачивается 3 рубля, а за конверсию платите от 30 рублей.

Как справиться со ставками и настроить правильное ведение?

На старт! Внимание! Подключаемся!

Чтобы без труда подключиться и получить ответы на все вопросы, обратитесь в Яндекс. Помощь : следуйте советам сервиса по шагам. А если возникли сложности, обращайтесь к нам – мы с радостью поможем в решении вопросов 🙂

А если Маркет отклонит магазин от регистрации?

Мир, конечно, от такой новости не перевернется вверх дном, но попыток у вас имеется всего шесть. Поэтому будьте внимательнее, кропотливо проработайте нюансы, как того хочет Маркет 🙂 Они сами расскажут о том, что следует подкорректировать – но проверяют магазин до первой встречной ошибки, не контролируя всевозможные огрехи в общем и целом. Тоже примите это во внимание.

Как пополняем бюджет рекламных кампаний в Маркете?

Пополняйте с расчетного счета или с помощью карты Visa, Mastercard или Eurocard, как юрлицо.

Еще можно перевести бюджет с помощью Я. Деньги, WebMoney, с карты или оплатить налом банке.

Проходит платежная транзакция в течение 15 минут, если сильно повезло. Осуществление платежа может продлиться до 1 часа, а если платите в пятницу – ждите пополнения кампаний уже в понедельник.

Еще для пополнения баланса удобно пользоваться безнальными платежами – просто отправьте платеж через банк от юридического лица. Для многих пользователей это быстрее и удобнее.

Маркет проверяет по полной!

Для проверок сервис привлекает роботов и специалистов из службы качества. Роботы просматривают, насколько интернет-магазин технически работоспособен.

Что оценивают менеджеры Службы Качества:

1. Дают визуальную оценку интернет-магазина и информации о нем

2. Звонят в магазин, чтобы понять, насколько продавцы отменно знают товары, соответствуют ли указанные на сайте цены реальным ценам, узнают о наличии продукции

3. Менеджеры Маркета совершают заказ через корзину на сайте и ждут не больше часа для подтверждения заказа

4. В завершение менеджеры Яндекса направляют отчёт с выявленными ошибками продавцов, точной датой и временем проверки.

За что исключает Я. Маркет?

Разница в указанных ценах – реализуете товары по цене, отличающейся в Маркете
Искажение данных о доставке, способах оплаты, возможностях покупки
Если крайне редко обновляете прайс-лист и автоматический апдейт не настроен – хотя бы раз в месяц актуализируйте данные
Не допускаются отзывы, которые покупаются
Если некорректно ответили на звонок Службе Качества, не успели снять трубку или дали неполную консультацию
Ну, и очевидный повод для отключения Маркета – истекший баланс рекламных кампаний, вовремя не пополненный

Теперь вы знаете обо всех подводных камнях, особенностях и преимуществах размещения интернет-магазина на Я Маркете. Следует ли проходить модерацию в сервисе или обходить стороной эту площадку – решать вам. Внимательно подойдите к вопросу, оцените свои действительные возможности, ведь Маркет заинтересован в исключительной чистоте размещенных магазинов и придирается к любой крошечной детали.

А если у вас возникли трудности с регистрацией в Я. Маркет или ведением кампаний, обращайтесь – мы рады помочь. Посмотрите на наш кейс по работе с Маркетом для интернет-магазина брендовых аксессуаров для смартфонов:

Вот таких результатов удалось достичь при работе с Маркетом для mybrosco.com – информация о конверсиях:

Хотите таких же результатов? Оставляйте заявку – мы подключимся к решению ваших задач.

Отличных продаж! 🙂

Ежемесячно 20 миллионов человек выбирают товары на Яндекс Маркет. Это агрегатор интернет- магазинов, в котором размещено более 100 миллионов предложений от 20 тысяч продавцов. Цифры настолько велики, что не остается сомнений: эта площадка дает огромные возможности по продвижению. Но так ли просто продавать через Яндекс Маркет?

Для чего Яндекс Маркет нужен магазинам

Яндекс Маркет - это интернет-сервис для поиска и покупки товаров. Для продавца он выглядит так: вы выгружаете прайс-лист со своими товарами, система автоматически распределяет их в нужные категории. Там они ранжируются по цене, условиям доставки, отзывам и конкурируют с аналогичными товарами от других магазинов. Покупатель может сделать заказ прямо на Яндекс Маркете или перейти по ссылке на сайт продавца и совершить покупку там - зависит от того, по какой схеме работает магазин с ЯМ.

Месячная аудитория Яндекс Маркета в России

Данные yandex.ru

Размещение на этой площадке интересно продавцам благодаря множеству «плюшек». Итак, какие преимущества есть у Яндекс Маркета?

Это дополнительный канал продажи и источник целевого трафика в ваш магазин. Причем, речь идет и об онлайн-трафике, и об офлайне: на ЯМ встроены карты с адресами магазинов, и покупатель может выбрать именно вас за удобство местоположения.
Благодаря простой регистрации можно быстро разместить на ЯМ свои товары, а значит, и получить первую прибыль.
Высокая репутация бренда Яндекс благотворно влияет на имидж выставленных там товаров - растет доверие потребителей к вашему магазину.
Наглядная статистика по продажам и прибыли.

Пример статистики по заказам на Яндекс Маркете

Скриншот личного кабинета магазина на ЯМ, yandex.ru/support

Сколько это стоит?

Регистрация и добавление товаров на Яндекс Маркет бесплатны - платить нужно лишь за действия покупателя. Доступны две модели размещения на площадке:

«Переход на сайт» (она же CPC). Покупатель выбирает товар на «витрине» ЯМ и для завершения покупки перенаправляется на сайт продавца. Вы платите за клики по ссылкам на ваш сайт или номер телефона. Цена клика - от 0.1 у.е. (30 рублей).

Эта модель подойдет магазинам с отлаженной системой рекомендаций сопутствующих товаров, программами лояльности или индивидуальным ценообразованием. При этом на сайте обязательно должны быть разделы «Корзина», «Доставка», «Оплата» и другие признаки интернет-магазина.

«Заказ на Маркете» (она же CPA). Пользователь совершает покупку прямо на ЯМ, без перехода на ваш сайт. Вы платите каждый раз, когда покупатель оформляет заказ. Минимальная комиссия - 2% от цены товара.

Подходит тем, кто хочет минимизировать трудозатраты. Если ваш бизнес находится в Москве или Санкт-Петербурге, Яндекс.Маркет возьмет на себя даже доставку до покупателя. А если у вас сайта нет вовсе или он не проходит по требованиям ЯМ, то это единственный способ разместиться на площадке.

Где прячутся подводные камни?

При многих достоинствах площадки пользователи отмечают и некоторые недостатки Яндекс Маркета, с которыми можно столкнуться при работе с сервисом.

1. Недополученная лояльность

Если покупатель заказывает товар непосредственно на сайте Яндекс Маркета, то практически не взаимодействует с реальным продавцом. Некоторые участники рынка видят в этом репутационные потери.

Татьяна Нетребенко, директор по маркетингу интернет-магазина «Ситилинк», в комментарии сайту crn.ru :
- Покупатель совершает покупки непосредственно на сайте «Яндекса», и настоящий продавец становится для клиента лишь названием <…> В случае успешной покупки, положительный покупательский опыт будет ассоциироваться с «Яндексом» , а в случае возникновения претензий к качеству товара или иных проблем, покупателю придется решать эти вопросы с настоящим продавцом, с которым, соответственно, будут связаны все негативные эмоции.

2. Сюрпризы от службы контроля

Еще одним спорным моментом, по мнению пользователей сервиса, являются неоднозначные методы работы службы контроля качества ЯМ. Ее сотрудники вправе отключить магазин от площадки без указания причины. Оспорить решение вы не сможете: арбитража как такового в системе нет.
С одной стороны, проверки помогают очистить Яндекс.Маркет от недобросовестных продавцов, с другой - вы должны быть готовы к некоторым провокациям с их стороны. Так, в Facebook-сообществе «ИМ диспуты», бывший руководитель службы маркетинга «Спортмастера» Арсений Девдариани описал интересный случай из личной практики:

Источник: группа «ИМ диспуты» на facebook.com

3. Непредвиденные расходы

Учесть стоит и то, что комиссия, которую вы платите Яндексу, не возвращается в случае отмены заказа покупателем. Если каждый заказ для вас на вес золота, то это серьезно может ударить по финансовым результатам вашего магазина.
Кстати, рекламодатели сервиса советуют морально готовиться к ложным заказам: в блоге intermonte.org размещен пост о том, что Яндекс якобы инициирует контрольные закупки на Маркете через биржу Яндекс Толока, а потом возвращают товары . Предприниматели при этом несут дополнительные расходы: выкуп товара у поставщика, оплата курьерских услуг и т.д. Плюс те самые 2% комиссии площадки. Подтверждения или опровержения этой информации от Яндекса нет, но на вышеупомянутом ресурсе размещен скриншот с вот таким заданием для исполнителя.

Скриншот задания в бирже Яндекс Толока