Билайн колл центр 8800. Дополнительные способы связи с оператором Билайн

Все советы

Давайте будем великодушны и снисходительны. Было бы несправедливо не признать, что когда-то компания Билайн по праву являлась одним из ведущих операторов сотовой связи в России.

Ведь и на самом деле было у Билайна достаточно высокое качество связи, хорошая зона покрытия и широкий спектр дополнительных услуг.

И все это нас, абонентов этой, неплохой в общем-то сети, на самом деле радовало. Наверное, из-за этого мы к Билайну и подключились когда-то.

Но вот сейчас… Не знаю как Вам, а мне все чаще хочется если не выругаться, то патетически воскликнуть «Что, опять???». Хотя, если честно, то все же чаще хочется выругаться.

Да и даже у самых счастливых абонентов Билайна (остались еще такие?) наверняка бывают моменты, когда нам срочно требуется помощь «живого» специалиста службы поддержки. Бывают ведь? У меня бывают.

И тут вдруг оказывается, что для того, чтобы Вам ответил не автоответчик, а настоящий оператор Билайн, номер телефона, по которому с ним можно связаться, еще придется поискать.

Когда-то Билайн заявлял, что, к счастью, существует для всех абонентов Билайн телефон поддержки. И связь с оператором по нему можно установить круглосуточно и без выходных. Причем таких номеров предлагалось аж несколько.

Ну не знаю… Когда-то, может быть, так и было. Но сейчас… Дозвониться даже по работавшим вчера номерам оказывается если и возможно, то очень тяжело.

Ну а что делать? Куда деваться-то? Давайте мы с Вами сегодня все варианты решения этой проблемы и рассмотрим.

Так как позвонить оператору Билайн? Ведь несмотря на то, что Билайн имеет несколько служб технической поддержки абонентов с отдельными телефонными номерами, в большинстве случаев связаться с оператором довольно затруднительно. Иногда даже складывается ощущение, что телефон оператора Билайн — какая-то тайна Ведь бывает, что даже когда у Вас есть правильный телефон Билайна, оператора бесплатно послушать удается далеко не всегда.

Именно о том, как связаться с оператором Билайн напрямую — наш сегодняшний обзор. Итак,

Чтобы позвонить оператору Билайн:

1. Позвоните по короткому номеру 0611 со своего мобильного телефона, если в него вставлена сим-карта Билайн.

Способ годится для тех, кто готов какое-то время слушать скучный голос автоинформатора. :)

Вам придется внимательно слушать автоматические инструкции, и нажимать все соответствующие кнопки. И тогда через некоторое время Вас обязательно соединят с оператором, которому Вы сможете задать любой вопрос относительно услуг Билайн.

К сожалению, на сегодняшний день не существует четкой последовательности , в которой нужно нажимать телефонные кнопки, для соединения с оператором Билайн.

Причина проста — Билан предлагает совершенно различные вариации голосового меню для различных регионов страны. Поэтому просто внимательно слушайте подсказки автоинформатора и следуйте его инструкциям.

Звонки на короткий номер 0611 абсолютно бесплатны для всех мобильных операторов.

Да, вот еще что. Стоит отметить, что этот метод подходит только в том случае, если у Вас есть достаточное количество свободного времени. Если же его катастрофически мало – можно воспользоваться одним из альтернативных способов. связаться со специалистами оператора сотовой связи Билайн.

Еще один плюс — звонить на федеральный номер службы поддержки Билайн Вы можете как со стационарного телефона, так и с мобильного телефона любого оператора связи.

А вот на какой именно номер звонить — Вам придется выбрать. Звонок оператору Билайн можно сделать на несколько бесплатных федеральных номеров. Какой номер оператора Билайн выбрать в данном случае — выбирайте сами:

Если у вас возникли вопросы относительно мобильной связи или какие-либо затруднения с интернет-соединением , Вы можете обратиться по федеральному телефонному номеру 8 800 700 06 11 .
При появлении трудностей в подключении или работе Wi-Fi обращайтесь по телефонному номеру 8 800 700 21 11 .
8 800 123 45 67 – служба технической поддержки, которая ответит на любой ваш вопрос относительно настроек, подключения или сбоев в работе мобильного интернета.
Если же проблемы возникли с другими услугами, предоставляемыми компанией Билайн – например, домашним интернетом или телевидением , необходимо звонить на другой телефонный номер — 8 800 700 80 00 .

По любому из этих номеров Вам ответит билайн оператор. Номер телефона бесплатный для звонков с любых телефонов. Точнее, так:

Звонки на все федеральные номера службы поддержки Билайн БЕСПЛАТНЫ с любых телефонов . Как со стационарных, так и от любых операторов мобильной связи

Как позвонить оператору Билайн в роуминге?

Если Вы находитесь за пределами Российской Федерации, у Вас есть возможность позвонить представителю оператора сотовой связи Билайн в международном роуминге.

Для этого наберите телефонный номер в международном формате +7 495 974 88 88. Помните, что номер следует набирать только в международном формате, то есть нужно набирать +7.

Звонок является бесплатным, если в Вашем мобильном телефоне установлена сим-карта Билайн.

Если же Вы находитесь в пределах России, но не в регионе своего проживания, Вы можете связаться со специалистом Билайн благодаря национальному роумингу – для этого вам потребуется позвонить по телефону 8 800 700 06 11 . Или по короткому номеру 0611

Звонки на оба номера телефона для абонентов Билайн бесплатны

Альтернативные способы получить консультацию представителя Билайн

Возникли неожиданные проблемы с сотовой связью, а у Вас нет доступа к мобильному телефону? Сегодня существует множество альтернативных способов, которые помогут Вам в самое короткое время получить полноценную консультацию специалиста.

В общем, вроде бы работающих способов как связаться с оператором Билайн существует достаточно много. И если Вы знаете актуальный номер оператора Билайн, бесплатный звонок к оператору не должен стать для Вас проблемой. В теории. Ну а как получается на практике — делитесь в комментариях. Только постарайтесь без мата…

Кстати, вот Вам еще один «секретный», но гарантированный способ. Он наверняка поможет даже тем, кто утверждает, что дозвониться до оператора Билайн невозможно. Поверьте, это ВОЗМОЖНО!

Используйте маленькую хитрость! Звоните на бесплатный номер 8 800 7000611, только не с сим-карты Билайн, а от любого другого оператора! Гарантия, что Вам ответят — 100%!

Ну а мы искренне надеемся, что с этого момента горячая линия Билайн перестанет быть для Вас чем-то недосягаемым:)

И даже если у Вас не получится дозвониться до оператора Билайн, получить консультацию специалистов можно и другими путями. Главное — побольше терпения. Удачи Вам!

P.S. Огромная просьба. Если Вам эта статья помогла — поставьте лайк, пожалуйста Нажмите на кнопочки «нравится» чуть ниже

Итак, сегодня мы попытаемся ответить вам на вопрос: ""Билайн" (оператор) - как позвонить бесплатно?" Кроме того, мы изучим с вами все возможные средства связи с данной службой. Ведь иногда звонки оказываются неэффективными. И проходится ломать голову над другими вариантами связи. И именно поэтому стоит как можно быстрее приступить с вами к обсуждению сегодняшнего вопроса.

Горячая линия

Если вы задумались над темой: ""Билайн" (оператор) - как позвонить бесплатно?" - то можно воспользоваться специальным телефоном горячей линии. По правде говоря, тут придется учесть один маленький нюанс - осуществляется данная связь только с мобильного телефона. То есть с городского придется искать другой номерочек. Кроме того, данный тип звонков абсолютно бесплатен. И удобен для современного пользователя. Телефон "Билайн" (оператор) - 0611.

Достаточно просто набрать его с вашего мобильника и дождаться ответа. Если честно, то сейчас данный вариант развития событий начинает утрачивать свою актуальность и "сползает" с жестких позиций. Все это из-за введения голоса-робота при ответе пользователю. То есть до того, как вы сможете провести диалог с реальным человеком, придется некоторое время "беседовать" с автоответчиком. И еще не факт, что вам удастся связаться с реальным оператором. К сожалению, такие "новшества" вводят многие компании. Но давайте продолжим думать, как дозвониться (оператор "Билайн") до нашего салона связи. Это не так уж и трудно, как может показаться на первый взгляд.

С городского

С городских номеров тоже можно осуществить нашу задумку. Только для этого придется четко понимать, с какой целью мы будем проводить связь. Если вы думаете над темой: ""Билайн" (оператор) - как позвонить бесплатно?" - то необходимо знать несколько федеральных номеров. На них звонки тоже осуществляются без предоставления дополнительной платы. И это очень удобно. Но стоит сразу предупредить, что время ожидания ответа, как правило, здесь довольно долгое. От 5 минут и более. Не испугались? Тогда давайте думать, что нам поможет реализовать задумку.

Оператор (бесплатный "Билайн"-звонок) может ответить вам по вопросам интернета (домашнего), а также телефона и телевидения. Для этого достаточно набрать 8 800 700 80 00 и нажать на "дозвон". После этого подождите некоторое время. Какое именно - вам сообщит голос-робот. Когда вам ответят, можно будет задавать все необходимые вам вопросы. При надобности вас даже перенаправят в подходящую службу, где оператор даст ответы на все проблемы.

Но это ведь не единственная комбинация. Оператор "Билайн", номер телефона которого мы уже знаем (горячей линии), также поможет разобраться с мобильной связью и USB-модемами. Для этого наберите 8 800 700 06 11, а затем в качестве "добавочного" выберите 0. Аналогично прошлому методу, дожидаетесь ответа и получаете консультацию. Как видите, ничего трудного.

Оператор оператора) бесплатно предоставляет консультации и по вопросам Wi-Fi, а также помогает в настройке мобильного интернета. Для получения ответа по данным темам позвоните по 8 800 700 21 11 и 8 800 123 45 67 соответственно. Вот и все. Никаких проблем. Только долгое время ожидания. Ну а мы продолжаем с вами изучать наш сегодняшний вопрос. Ведь у нас в запасе еще очень много вариантов развития событий при совершении связи с "Билайном".

Роуминг

А вы знали, что можно связаться с вашим оператором, находясь в роуминге? И все это без лишних трат! Думаете над вопросом: ""Билайн" (оператор) - как позвонить бесплатно?" Тогда вам на помощь приходят очередные номера, которые следует набирать с вашего мобильника.

Так, к примеру, можете использовать уже знакомую нам федеральную комбинацию 8 800 700 06 11, а также просто 0611. Эти номера прекрасно подходят для внутрисетевого роуминга и национального. Только вот в международном они не работают. Что же делать?

Не стоит паниковать. Просто запомните еще одну комбинацию, которую клиенты используют для данных вариантов развития событий. Телефон "Билайн" (оператор) для связи при нахождении в международном роуминге - +7 495 974 88 88. В случаях, когда вы решились связаться с "Билайном" с помощью постороннего оператора, звонок окажется платным. А вот для своих клиентов все бесплатно. Очень удобно и быстро.

Но оператор "Билайн", номер телефона которого мы уже знаем, предлагает нам еще пару альтернатив связи. Какие именно? Давайте попытаемся разобраться в этом не самом простом деле. Ведь новые и оригинальные подходы к поддержанию связи между оператором и клиентом - это залог качественного предоставления услуг.

Через почту

Следующий вариант нельзя назвать звонком. Зато это прекрасный вид связи между оператором и современным пользователем. Ведь для него вам придется всего лишь написать электронное письмо с описанием своей проблемы и отправить его в "Билайн".

В теме письма лучше будет сразу указать причину обращения, а также пометить его как "важное". Далее, когда текст будет написан, просто в качестве получателя вставьте адрес "[email protected]". Так вы с легкостью сможете получить ответ без изнурительных звонков и долгого ожидания.

Существенный минус данного подхода - это скорость работы оператора. Писем, как правило, очень и очень много. И каждое необходимо прочитать, обдумать, после чего сформулировать ответ. Тем не менее порой ожидание электронного письма может показаться сущим пустяком. Особенно если вам уже приходилось "общаться" с голосом-роботом при попытке дозвониться оператору.

Обратная связь

А мы продолжаем с вами узнавать все новые и новые подходы к решению нашей сегодняшней проблемы. Если вы думаете над темой: ""Билайн" (оператор) - как позвонить бесплатно?" - то можете попытаться воспользоваться специальной формой обратной связи на официальном сайте сотового оператора. Это довольно интересный и современный подход к решению проблемы.

Все, что от вас потребуется - заполнить необходимые поля. Укажите причину обращения, ваше имя, номер телефона и желаемое время для диалога. Его попытаются учесть. После этого отправьте запрос и ждите. Как только один из работников освободится для диалога, он тут же свяжется с вами. Вот и все проблемы решены. Как видите, пока что ничего трудного или сверхъестественного.

Но и здесь имеются свои недостатки. К примеру, низкий уровень доверия пользователей данному типу связи. Ведь никто не может гарантировать обработку всех запросов, присланных по форме обратной связи. Таким образом, приходится думать, что еще может предложить нам "Билайн" для связи.

Заказ звонка

К примеру, каждый клиент может заказать звонок оператора. Это что-то вроде заполнения формы обратной связи, только более качественный и проверенный ход. И он, как правило, в большей степени удовлетворяет клиентов.

Наберите номер 0611, а затем нажмите на 1 - это как раз та функция, которая нам необходима. Теперь можно сидеть и ждать обратного звонка. Как правило, время ожидания варьируется от 5 до 10 минут. Таким образом, не убирайте телефон далеко. Но у каждого клиента имеется и еще одна очень интересная стратегия для связи с оператором "Билайн". Какая именно? Давайте попытаемся разобраться в этом.

SMS-запрос

Например, достаточно просто отправить смс-сообщение на бесплатный номер 0622. Этот запрос поможет вам осуществить задумку связи с оператором. Правда, тут тоже имеются свои недостатки.

Опять же время ожидания. Как можно заметить, далеко не каждый запрос обрабатывается вовремя. И поэтому некоторые клиенты могут попросту не получить ответного звонка. Однако если вам ну уж очень сильно нужно связаться с оператором, то придется воспользоваться всеми вариантами развития событий.

Заключение

Итак, сегодня мы разобрались с вами, каким образом можно поддерживать связь с "Билайном". Как видите, существует очень много разнообразных методов, которые подходят далеко не каждому.

Наверное, наиболее подходящим вариантом развития событий тут является звонок по горячей линии или же использование электронной почты. Именно данные подходы помогают многим клиентам получать ответы на свои вопросы.

Не всегда абоненту Beeline удается разобраться с настройками и услугами, поэтому надо знать номер оператора Билайн, при помощи которого можно получить необходимую информацию. Позвонив по одному из номеров службы технической поддержки, можно узнать, как подключить услугу, изменить тариф или сколько денег осталось на счету. Таких номеров (коротких и федеральных) у Билайна несколько, узнать их можно, перейдя на официальный сайт оператора, где указаны все данные для осуществления обратной связи.

Любой оператор мобильной связи имеет специальные сервисные номера, по которым абонент может связаться с консультантом и получить помощь. Билайн не стал исключением – компания предлагает специальные короткие номера и несколько федеральных, по которым можно проконсультироваться по вопросам изменения тарифа, узнать все о новых акциях или состоянии счета, получить данные о пользовании сетью Интернет и многое другое. Как позвонить оператору Билайн? Способов несколько, можно воспользоваться коротким бесплатным номером 0611 , позвонить на «горячую линию» или на ряд федеральных номеров. Доступны также альтернативные методы, например, обратная связь по эл.почте.

Бесплатный номер 0611 «Мобильный консультант»

Коротким бесплатным номером 0611 обычно пользуются, чтобы узнать ответы на такие вопросы, как остаток средств на счету, подключение услуг и изменение тарифа, блокировка номера. Сразу после звонка абоненту предлагается прослушать автоинформатора, указывающего какую кнопку и в каком случае нажать. Голосовое меню различается для регионов, периодически оно меняется, что может создавать ряд неудобств для пользователей. Кроме того, дозвониться до «живого» оператора таким способом чрезвычайно сложно, хотя это и возможно. Универсальной последовательности нет, но есть несколько стандартных вариантов, как дозвониться до оператора Билайн:

набрать «0611 », затем «2», «0», после чего дождаться ответа консультанта;
в некоторых случаях используется комбинация «0611», «1», «0», после введения последней цифры автоинформатор предложит подождать минуту до соединения с оператором службы тех. поддержки;
комбинация «0611 » и «1» позволяет перейти в меню «Мы вам перезвоним», то есть спустя некоторое время консультант сотовой связи перезвонит самостоятельно.

Вопросом, как позвонить оператору Билайн, задается без малого каждый его абонент. Необходимость связаться со специалистом может возникнуть в любой момент, ведь далеко не всю информацию можно узнать в интернете.

Мы расскажем обо всех актуальных данных для связи, а также приведем другие доступные способы общения с консультантами. Чтобы своевременно получить информацию у специалиста, вы можете выбрать любой из представленных методов.

Звонок по номеру телефона

Голосовое общение – простой и приятный способ получить необходимую консультацию, большинство пользователей выбирают именно его. Существуют несколько доступных телефонов, чтобы наладить связь с оператором Билайн напрямую.

По короткому номеру

Для того, чтобы дозвониться до службы поддержки, можно воспользоваться коротким номером телефона 0611 .

Номер доступен всем абонентам компании, звонок оператору Билайн с мобильного происходит бесплатно. Вы попадете в навигационное электронное голосовое меню, где сможете выбрать нужную категорию вопроса. После этого вы сможете созвониться с представителем компании.

Если вы не смогли дождаться соединения, по окончании времени ожидания вы получите предложение воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним». Нажмите цифру «1» на клавиатуре, когда получите соответствующее предложение от электронного оператора. В ближайшее время на ваш мобильный поступит звонок от представителя компании.

По стационарному номеру с телефона любого оператора

Еще один способ, как напрямую позвонить живому оператору Билайн без автоответчика - набрать номер 8 800 700 0611 и нажать на кнопку «Вызов».

Воспользовавшись этим телефоном, вы сможете соединиться с оператором и поговорить с живым человеком без электронного меню. Номер также доступен абонентам других компаний (вызов будет платным, тарифицируется согласно вашему плану), набрать его можно как с городского телефона , так и со смартфона .

Обратите внимание, что номера могут быть недоступны из-за перегруженности линии. Вы можете перезвонить в другое время или попробовать воспользоваться прочими доступными методами, о которых мы расскажем чуть ниже.

Теперь вы знаете, как позвонить в Билайн с мобильного бесплатно. Выбирайте любой доступный и помните, что придется некоторое время «повисеть» на телефоне, пока оператор колл-центра не освободится. Теперь перейдем к тому, как дозвониться оператору Билайн напрямую из заграницы.

Хотите разобраться, как позвонить живому человеку оператора Билайн, если вы пользуетесь другими продуктами компании? Мы подскажем, листайте дальше.

Звонок по вопросам других сервисов

Чтобы понять, как дозвониться до оператора Билайн напрямую по вопросам работы других сервисов, нужно запомнить всего три номера. Ведь даже если вы не подключены к мобильной связи, но пользуетесь другими продуктами, предлагаемыми компанией, вам также важно знать, как позвонить живому оператору Билайн. Телефоны колл-центров отличаются друг от друга:

USB-модемы – 8 800 700 00 80 ;
Беспроводная сеть – 8 800 700 21 11 ;
Домашнее ТВ и интернет – 8 800 700 80 00 .

Центры поддержки доступны пользователям круглосуточно по всей стране. Разговор будет бесплатным.

Из другой нашей статьи вы узнаете, .

Другие способы

Не получилось дозвониться? Если связаться по телефонам не получилось, не отчаивайтесь. Существуют и другие доступные способы, о которых мы расскажем и поможем вам разобраться, как связаться с оператором Билайн напрямую. Вот основные из них:

Чат со специалистом

Сервис доступен на сайте:

Откройте официальный сайт;
На верхней панели кликните на иконку сообщения;
Введите имя, код проверки и номер мобильного.

И в мобильном приложении:

Зайдите в программу;
На главном экране кликните на кнопку «Чат со специалистом».

Вотсап

Пользователи мессенджера могут получить бесплатную и быструю консультацию через интернет:

Войдите в программу;
Добавьте контакт +79686000611 ;
Напишите вопрос.

Дополнительно: .

СМС

Легкий способ получить ответ – написать консультанту СМС:

В качестве получателя укажите номер 0611 ;
Введите текст вопроса;
Отправьте.

Электронная почта

Направить предложения и замечания вы можете на адрес [email protected] . Вставьте этот адрес в строку «Кому», а в теме письма укажите причину обращения. В самом же сообщении изложите суть проблемы и не забудьте указать ваш номер телефона.

Сервисный центр

Номера действующих салонов продаж, где вы можете получить консультацию, доступны на официальном сайте.

Напоминаем, прежде чем задавать вопрос , попробуйте найти ответ самостоятельно. Изучите личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, прочтите ответы на часто задаваемые вопросы и форумы поддержки.

Помощь специалиста может понадобиться в таких случаях:

Вопрос по работе сервисов компании;
Подключение или отключение опций;
Жалобы и предложения;
Получение консультации;
Информирование о тарифах;
Помощь в решении трудностей.

Узнайте, в другой статье.

Смотри также видео о том, как связаться со специалистами службы поддержки.

Сотовая связь нередко преподносит нам сюрпризы и проблемы, которые нужно решать. Не работает интернет, невозможно дозвониться, не проверяется баланс – сложностей возникает много. Зная номер оператора Билайн, вы сможете оперативно решить любую проблему со связью. В этом обзоре мы изучим все способы дозвона, раскроем секреты оператора по быстрому выходу на «живого» консультанта, рассмотрим дополнительные телефонные номера.

Позвонить оператору Билайн

0611 или 8-800-700-0611

Как позвонить напрямую оператору в Билайн

Можно бесконечно хвалить автоматизированные сервисы, автоответчики и личные кабинеты, но помощь «живого» человека бесценна. Особенно если дело касается пожилых абонентов или людей, очень далёких от техники. Им проще решать проблем с «живым» оператором, чем разбираться в хитросплетениях автоответчиков или в меню личного кабинета.

Связаться с оператором Билайна легко – достаточно набрать короткий номер и дождаться ответа. К сожалению, прямого выхода на консультантов нет. Задача абонента – внимательно прослушать сообщение автоответчика и дождаться, пока тот назовёт кнопку выхода на специалистов справочной службы. Цифры периодически меняются, поэтому универсального рецепта нет. Давайте разберёмся, как позвонить в службу Билайна, выйти на «живого» специалиста и поговорить с ним.

Звонок через короткий номер

У Билайна есть бесплатный номер телефона 0611. На нём располагается служба технической поддержки оператора. Чтобы получить помощь, достаточно совершить бесплатный звонок и разобраться с голосовым меню. Обойтись без автоответчика нельзя – такой возможности не существует. Чтобы попасть к «живому» человеку, достаточно внимательно прослушать ответ системы. Выслушайте радостное приветствие автоответчика и дождитесь, пока он начнёт перечислять пункты меню.

Для получения информации по текущему номеру требуется нажать кнопку «2», далее жмём «0», чтобы попытаться выйти на специалистов. В отдельных регионах структура меню может быть другой – нужно звонить и слушать, других выходов нет. Иногда выход на операторов срабатывает прямо из корневого меню – достаточно пропустить болтовню автоответчика мимо ушей. Поймать его логику сложно, так как в большинстве случаев по телефону 0611 работает только «Мобильный консультант».

Автоответчик «Мобильный консультант» поможет получить полную информацию по текущему абоненту (например, поможет узнать номер или уточнить баланс, сменить тарифный план или поработать с услугами и опциями). Для работы с этим инструментом следуйте его подсказкам и используйте дополнительные клавиши:

С символом звёздочки (*) – для возврата в главное меню.
С символом решётки (#) – для возврата в предыдущий пункт (если вдруг ошиблись кнопкой и хотите вернуться на шаг назад).
С цифрой 9 – позволит прослушать содержимое текущего пункта ещё раз.

В мобильном приложении «Мой Билайн» реализован текстовый чат с «живыми» операторами службы поддержки – оперативный инструмент для получения помощи.

Звонок через номер 8 800

Традиционный короткий номер 0611 существует чуть ли не с самого появления оператора Билайн в России. Несколько лет назад параллельно с ним заработала дополнительная нумерация 8-800-700-0611. Он является полным аналогом своего короткого собрата, но доступен и с других операторов – например, с МегаФона или МТС.

Номер оператора Билайн 0611 бесплатен. В том числе и при путешествиях по российским регионам. 8-800-700-0611 не отличается по тарификации от своего аналога. Вызовы на него осуществляются бесплатно как с мобильных, так и со стационарных трубок. Структура меню в зависимости от оператора может меняться, но здесь по-прежнему отвечает «Мобильный консультант», через которого можно выйти на «живого» консультанта.

Обратите внимание, что у Билайна есть дополнительные номера для решения проблем со связью. Представим их в виде списка:

8-800-700-0080 – быстрый номер для решения проблем с USB-модемами Билайна.
8-800-700-2111 – решение проблем с беспроводными точками доступа оператора.
8-800-700-8000 – техподдержка услуг домашнего интернета и ТВ. Выберите нужный пункт и вам ответит «живой» оператор.
8-800-700-9966 – телефон оператора Билайн для решения трудностей с домашним телефоном и услугой «Домашний интернет Лайт».
8-800-700-50-60 – для работы с картами «Межгород» (доступен не везде).

У компании Билайн есть интернет-магазин, вопросы по его работе вы сможете задать со стационарного или с мобильного телефона по номеру 8-800-725-5-725 или 0070.

Звонок с других операторов

Позвонить оператору Билайн с мобильного, находясь на территории России, легко – набираем 0611 и попадаем на автоответчик, через которого выходим на консультантов. Но этот номер внутрисетевой. Если же вы пользуетесь телефоном другого сотового оператора, набирайте 8-800-700-0611. Запишите его в телефонную книгу, чтобы не потерять и не забыть. Бесплатный звонок с любого мобильного поможет решить ваши проблемы со связью. Этот же номер используется для дозвона со стационарных телефонов.

Связь с консультантом в роуминге

Прямой номер телефона оператора Билайн – 0611. Он доступен на всей территории России, в том числе и в поездках по РФ. В международном роуминге он не работает. Это плохо, так как вероятность возникновения сложностей в зарубежных поездках довольно высока – то дозвониться невозможно, то интернет не работает. Чтобы связаться с поддержкой, наберите номер +7-495-7972727. Запишите его в телефонную книгу прямо сейчас, пока вы его не забыли.

Обратите внимание, что набор телефонных номеров в международном роуминге должен производиться в полном международном формате, через +7 (или другие цифры, если вы звоните абонентам из других стран).

Также рекомендуем добавить в телефонную книгу номер +7-968-600-0611 – здесь работают «живые» операторы, которые окажут помощь по вопросам международного роуминга в текстовом режиме (звонить сюда не нужно, вы никуда не дозвонитесь).

Как попасть на «живого» оператора – секреты

На официальном сайте Билайна опубликованы все контактные номера и адреса электронной почти для получения помощи. Но есть проблема – звоня по телефону 0611 (или 8-800-700-0611), мы часто не можем попасть на консультантов горячей линии. Позвонить в Билайн напрямую оператору нельзя, а по вышеуказанному телефону отвечает только автоответчик – проблема требует решение.

И оно есть – берём в руки телефон другого оператора (МТС, МегаФон, Теле2, Йота) и набираем номер 8-800-700-0611. Также можно позвонить с городской трубки. Пропускаем мимо ушей всё голосовое меню и слышим, как автоответчик перенаправляет нас на консультантов – готово! Вот и весь секрет дозвона до «живого» оператора. Зачем нужно было создавать абонентам такие сложности – не очень понятно, но схема работает железно.

Еще один способ — это звонок в колл-центр рано утром, в то время, когда нет большого количества звонков. Можно попробовать позвонить с 7 до 9 утра в будний день, когда большая часть людей собираются на работу и им не до звонков.