Что делать если потерял карту мегафон. Стоимость восстановления сим-карты

Использовать, приобретённую у оператора сим – карту можно неограниченный промежуток времени. У неё нет срока годности, и срока действия. Заблокировать работу симки может только сам абонент. Но в некоторых случаях, блокировка карточки происходит в автоматическом режиме. Такое возможно по разным причинам.

Причины блокировки:

1. Сим – картой не пользовались длительный период.
2. Она была заблокирована по причине утери.
3. На балансе телефона несколько месяцев был долг, который так и не погашен.

При желании, абонент может восстановить sim – карту Мегафон в течение 90 дней со дня блокировки. Но при этом должны быть соблюдены два условия:

• номер карточки не передан другому клиенту;
• договор на обслуживание был заключен с человеком, который хочет восстановить продукт.

Если абонент перешёл на Мегафон с другого оператора, получить симку он может только в течение 9 дней, после чего она будет передана оператору – владельцу.

Узнать, подлежит ли утерянная карточка восстановлению можно:

• написав обращение в службу поддержки клиентов на сайте Мегафон или в Личном кабинете абонента;
• отправив сообщение с текстом (8 ххх ххх хх хх ФИО, где ххх ххх хх хх – номер, который нужно разблокировать, а ФИО – фамилия, имя, отчество владельца) на телефон 0500 с любого номера Мегафон;
• позвонив на горячую линию работы с клиентами по телефону 8 800 550 58 58.

Существуют два способа восстановить sim, если ей не пользовались, или она была заблокирована:

1. Обратиться в отдел продаж компании.
2. Оставить заявку на официальном сайте Мегафон.

Также эти способы работают, в случаях, если карта была утеряна, и заблокирована по звонку оператору.

Рассмотрим оба способа подробнее.

Восстановление через отдел продаж

Перед тем, как посетить центр отдела продаж необходимо найти ближайший офис, адреса размещены на официальном сайте оператора по адресу http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices.

Для того, чтобы подтвердить свою личность, абоненту следует взять с собой паспорт.

Специалист отдела поможет восстановить номер за считанные минуты. От клиента потребуется:

• погасить задолженность по счёту, если она имеется;
• выбрать и оплатить тарифный план, если ранее подключенный был перенесён в архив.

Если восстанавливаемая симка была оформлена на другого человека, то нужно или пригласить его с собой для переоформления договора, или предъявить сотруднику компании нотариально заверенную доверенность.

На официальном сайте Мегафон

Через онлайн – сервис можно заказать перевыпуск сим – карты, если ей долго не пользовались. Но забирать новую карточку придётся самостоятельно. Для жителей Москвы и области действует услуга «доставка курьером». Стоимость услуги можно будет уточнить при оформлении sim.

Этапы восстановления:

• Ф.И.О.;
• дата рождения;
• номер телефона, который требуется восстановить;
• серия и номер паспорта;
• кем и когда выдан паспорт;
• адрес получения новой сим;
• информацию для связи.

Заявка обрабатывается в течение 1- 2 рабочих дней. После чего, абонент сможет забрать её в офисе Мегафон, по указанному в анкете адресу.

Где восстановить сим – карту Мегафон

Восстановить утерянную или заблокированную сим – карту через офис, можно только в регионе заключения договора на обслуживание. Если абонент находится в другой области, чтобы разблокировать карточку ему потребуется заполнить онлайн заявку в интернете на сайте Мегафон, и заказать доставку почтой или курьером.

Важно! Услуги пересылки по почте и курьером предоставляются не во всех регионах страны. Узнать о такой возможности можно по телефону контактного центра 8 800 550 58 58.

Если в пересылке будет отказано, у абонента останется 2 варианта получения sim:

• самостоятельно, обратившись в офис компании;
• через друзей и знакомых, оформив нотариальную доверенность.

Что сохраняется на сим-карте после восстановления

Если карточка была заблокирована, и при восстановлении не заменялась на новую, то все хранившиеся на ней данные будут также доступны, в том числе отправленные и полученные и смс – сообщения.

Если же карточка заменялась, например, при утере, или повреждении, то номера контактов и хранившиеся на ней сообщения восстановить не получится. На новой симке останутся:

• тарифный план, если за время неиспользования номера, он не перешёл в архив;
• положительный баланс, если не была подключена плата за абонентское обслуживание или другие услуги;
• дополнительные услуги: живой баланс, суперАОН, чёрный список и другие.

Стоимость восстановления

Восстановить сим – карту можно абсолютно бесплатно. Плата взимается только за номера, входящие в список «красивые» и «городские». Узнать стоимость получения такой симки можно:

• написав обращение на официальной странице оператора в интернет;
• оставив заявку в Личном кабинете абонента;
• позвонив по номеру горячей линии работы с клиентами 8 800 550 58 58.

В том числе плата может взиматься ещё в некоторых случаях:

1. Если на балансе телефона образовалась задолженность.
2. Если абонент меняет тарифный план.
3. Если подключаются новые дополнительные услуги.
4. Если заказывается доставка курьером.

Уточнить полную стоимость восстановления сим можно в момент заполнения заявки на сайте оператора, или в офисе Мегафон.

Таким образом, восстановить утерянную или заблокированную сим – карту достаточно просто. Главное, чтобы номер уже не был продан другому абоненту. Если же это произошло, возможно, лучшим вариантом будет, просто приобрести новую сим, и больше не оставлять её бездействовать.

Вспомните, какие неудобства доставляет смена номера телефона. Приходится созваниваться с самыми давними знакомыми, чтобы те записали номер в телефонной книжке. Замена номера телефона затрудняет доступ к прежним аккаунтам и страницам.

Как восстановить сим-карту Мегафон? Процедура может выполняться несколькими способами. Остаётся выбрать лишь самый удобный.

Стоит отметить, многие пользователи просто не в курсе наличия услуги. Из-за незнания приходится менять номера телефонов, переходить на новые тарифные планы и т. д.

Если договор приостановлен, даётся 10 дней для разблокировки или восстановления симки. Это является временным ограничением для проведения подобных процедур.

По истечении срока номер перепродаётся другому покупателю и не подлежит активации. Необходимо следить за счетами и вовремя обращаться к провайдеру для решения проблем.

Отделение оператора

Первый и самый популярный способ восстановления номера – обращение в отделение оператора. Вы приходите с оригиналом паспорта и договором. Пишете заявление на восстановления сотового телефона.

После заполнения документов вы можете получить новую карту на месте или заказать доставку на дом.

Доставка на дом

Если вы не хотите тратить время на обращение в отделение оператора, вы можете заказать доставку на дом через сайт. Зайдите на официальную страницу поставщика сотовой связи. Заполните анкету на восстановление сим-карты.

Через несколько минут должен позвонить сотрудник компании для подтверждения процедуры. Если правила соблюдены, оформляется курьерская доставка. В течение нескольких дней сотрудник компании привезёт карту прямо к двери дома. Это удобно, быстро и не занимает лишних усилий с вашей стороны.

Время восстановления

На самом деле, процедура восстановления сим-карты довольно быстрая и не занимает много времени. При обращении в центр её выдают сразу же.

Если вы оформили заявку через сайт, готов экземпляр будет примерно через 3-4 дня. Наиболее продолжительным по времени способом является курьерская доставка. Она может занять чуть больше недели.

Сколько стоит восстановить сим-карту Мегафон

Итак, мы рассмотрели, как восстановить сим-карту мегафон. Но сколько это будет стоить? Процедура восстановления не бесплатная. Она стоит 150 рублей.

В некоторых регионах Центральной России стоимость может возрасти до 200 рублей.

Замена сим-карты на микро-сим-карту

Большинство современных телефонов поддерживает микро-сим-карты. После покупки нового гаджета многие пользователи встают перед вопросом замены сим-карты Мегафон на новую.

Когда карту можно заменить на новую?

В каких случаях можно обратиться в Мегафон для замены старой карты на новую? К ним относятся пункты:

1. Пропажа телефона, планшета или других устройства, где была установлена сим-карта.
2. Необходимость в получении нано-карты для нового смартфона.
3. Переход к 4G интернету.
4. Повреждение симки, её некорректная работа.

Для решения таких проблем вы можете обратиться в любое отделение поставщика.

Обращение в отделение компании

Первый и самый надёжный способ осуществления любых операций с мобильным счётом – обращение в любое отделение компании. Он имеет массу положительных качеств:

• Быстрое выполнение операций. Специалисты компании выполнят работу за считанные минуты.
• Гарантированность. При обращении в отделение компании вы можете быть уверенным, что всё пройдёт качественно.
• Бесплатность. Большинство операций абсолютно бесплатны.

Для замены старой карты необходимо прийти в отделение с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники попросят вас заполнить бумаги, а после выдадут новую симку.

Старую симку иногда обрезают под размер нано-карты, оставляя чип. Но это должен выполнять исключительно профессионал. В противном случае, есть риск повредить плату.

К сожалению, заменить симку без паспорта не получиться. Если договор заключён на другого человека, необходимо, чтобы пришёл он.

Сайт

Большинство операций сейчас выполняется именно через интернет. Это быстро, удобно, не требует длительных проездок до отделения провайдера. Для замены сим-карты Мегафон на нано-сим-карту зайдите не сайт Мегафона.

В главном меню расположен раздел “Личный кабинет”. Для авторизации введите свои пароль и логин. Переходим в настройки. Там находим раздел “Номер” и нажимаем на соответствующую кнопку для заказа услуги по замену карты.

Для подтверждения операции заполняем несколько анкет. Через 3-4 дня карта будет уже готова и доставлена на дом.

Как заменить симку самостоятельно

Как уже было сказано выше, заменить симку самостоятельно на нано-сим можно так: аккуратно подрезав её вокруг чипа. Он и станет сим-картой. Только есть риск потери важной информации.

Возьмите симку, острый нож. Аккуратно начните срезать свободную часть вокруг чипа. Не стоит резать сразу слишком много, делайте все постепенно. Когда карта станет подходящего размера, вставьте её в телефон. Проверьте на работоспособность.

Особенности услуги

Данная услуга имеет и некоторые особенности. Перед её проведением сохраните все контакты и прочую информацию на память устройства. Это необходимо для того, чтобы нужные данные не потерялись. При замене сим-карты они не сохраняются.

Подведём итоги

Процедура восстановления сим-карты может стать настоящим спасением, если вы:

• потеряли телефон;
• приобрели новый гаджет, который поддерживает только нано-сим;
• являетесь держателем непригодной сим-карты и т. д.

Для восстановления вы можете обратиться в сервисный центр, оставить заявку на сайте или оформить курьерскую доставку. Стоимость каждой из этих услуг будет разной. К примеру, в некоторых регионах срочная доставка карты к двери обойдётся пользователю в 400 рублей. В пределах столицы стандартная курьерская доставка бесплатная. При обращении в отделение компании вам придётся заплатить стоимость карты полностью.

Информацию (контакты, сообщения, историю звонков и т. д.) предварительно нужно сохранить, так как после восстановления она форматируется.

Поломалась сим-карта, украли телефон или просто не звонили с номера более 90 дней… Восстановление абонентского номера в этих случаях возможно, разберемся в деталях.

Как восстановить номер Мегафон – что сохранится на дубликате

Следует знать, что если вы сохраняли телефонные номера на сим-карту, то все они будут утеряны. Это касается тех случаев, когда телефон был утрачен или карта механически повреждена.

Записная книжка не сохраняется и при замене карты на другой формат (например, сим-карта не подходит для нового смартфона по размеру), рекомендуется скопировать данные на телефон или сохранить в интернет-сервисе для синхронизации номеров. Гарантированно сохранятся такие данные как тарифный план, бонусные баллы, подключенные услуги и опции.

Как восстановить номер Мегафон – стоимость

Перед заменой карты необходимо погасить задолженность, если она есть. Подключая стандартный номер, оплачивается только баланс по выбранному тарифу, для других номеров восстановление придется оплатить. Самая дорогая процедура восстановления для платиновых номеров. Более подробную информацию о стоимости можно узнать у оператора т.к. цены меняются.

Где восстановить номер Мегафон

Самостоятельно восстановить номер невозможно, придется посетить офис оператора. Узнайте адрес ближайшего офиса и возьмите с собой паспорт. Паспорт можно заменить другим удостоверяющим личность документом:

• военный билет;
• загранпаспорт;
• удостоверение военнослужащего;
• пенсионное удостоверение;
• паспорт морского служащего;
• паспорт иностранного гражданина.

Объясните работнику мегафона причину замены сим-карты, консультант сверит документы, заблокирует старую сим-карту и выдаст новый дубликат. Если восстанавливается номер, оформленный на другого человека, потребуется заранее составленная доверенность с нотариальным подтверждением.

Как восстановить номер Мегафон онлайн

Восстановление возможно без посещения офиса. Для этого зайдите в интернет-магазин Мегафона и выберите необходимый раздел. Оформление заявки на восстановление проводится без обязательной регистрации. При оформлении указываются личные данные – номер паспорта, фамилия и имя, дата рождения и пр.

Для заявки онлайн подходят только паспорт, удостоверение офицера, паспорт иностранца, вид на жительство или временное удостоверение личности. Доставка в зависимости от расстояния платная и бесплатная. Срочная доставка платная, стандартная доставка занимает до трех дней.

При восстановлении номера учитываются некоторые особенности, так, если номер был перенесен от другого абонента, то восстановление занимает до 10 дней. Подробную информацию о восстановлении номера можно получить отправив смс на номер 0500 или обратившись к сотрудникам Мегафон онлайн через раздел поддержки.

Из-за маленьких размеров сим-карты часто можно встретиться с ее потерей. Случается также, что она может выходить из строя по причине того, что ее часто достают из телефона и вставляют обратно. Кроме того, ломаться симка может из-за того, что ею неправильно пользуются. Поэтому владельцы мобильных телефонов часто интересуются, можно ли восстановить номер Мегафон. Сделать это вполне реально и существуют способы, которые помогут решить данную проблему. Восстановить сим-карту Мегафон не составит труда.

В основном абоненты любого сотового оператора при выходе из строя их сим-карт, не хотят решать проблему просто покупкой нового стартового пакета. И, в принципе, такие действия обоснованы. Во-первых, их номер знает большое количество знакомых, и просто неудобно менять его из-за каких-то механических повреждений. Тем более что делать замену симки не займет много времени, но осуществить это нужно обязательно.

Процесс восстановления

Восстановить номер Мегафон можно на официальном сайте одноименного интернет-магазина. Следует пройти процедуру регистрации или ввести логин и пароль для входа (если вы уже зарегистрированный пользователь).

После входа в систему, появится окно, в котором нужно заполнить поле для оформления заявки, чтобы восстановить сим-карту. Если вдруг пользователь не имеет желания регистрироваться, тогда нужно нажать «Продолжить» и его автоматически отправят на форму заявки по восстановлению номера.

Восстановление сим-карты Мегафон возможно после того, как будет заполнена анкета (обязательные поля которой выделены желтым цветом). Нужно указать следующее:

• отчество;
• фамилию;
• номер телефона потерянной или поломанной сим-карты;
• контактный телефон, по которому можно будет с вами связаться.

В форме нужное будет еще отметить, если вы потеряли и мобильное устройство. Данные паспорта и домашний адрес можно не указывать. Но когда с вами свяжется специалист от компании Мегафон, вы будете обязаны озвучить эти данные.
Затем, чтобы карта стала активна, нужно проверить и подтвердить правильность введенных данных и отправить заявку. Вам придет идентификационный номер, его обязательно нужно сохранить.

На протяжении нескольких дней после оформления заявки, с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали и способ доставки нового «пластика» к вам. Чтобы узнать, где ближе к вам находится офис, нужно набрать с телефона *123# и клавишу вызова. Кроме того, такая информация размещена и на официальном сайте оператора Мегафон по специальной карте. Вам нужно будет обратиться к специалистам в отделение и сказать о том, что вы хотите активировать вышедшую из строя или не работающую сим-карту. Там же вы можете узнать, сколько стоит такая процедура и проверить, работает или нет новая. Как правило, восстанавливают они ее совершенно бесплатно.

О том, как восстановить симку Мегафон, существует много мнений. Но на официальном сайте говориться, что сделать это можно в течение 10 минут, несмотря на причины замены. Кроме того, ваш прежний номер сохраняется ровно также, как и состояние счета и номера на памяти симки.

Возможно также, что восстановление «пластика» понадобится не владельцу карты. Это может быть пожилой или больной близкий человек. В таком случае нужно оформление доверенности от имени владельца карты о том, что он разрешает заказывать и получать новую симку. Конечно, эта процедура займет немного больше времени, но все же, осуществить ее реально.

Столкнувшись с проблемой блокировки, повреждения или утери SIM-карты Мегафон не стоит впадать в панику – это исправимо. В данной статье Вы сможете узнать обо всех способах восстановления сим карты и ответы на многие вопросы, связанные с этой процедурой.

Причины блокировки SIM-карты

Существует целый ряд причин, по которым Мегафон может заблокировать сим карту.

Наиболее часто встречаются случаи блокировки из-за отсутствия активности номера в течение трех месяцев или неверного ввода PIN кода три раза. Также оператор сотой связи оставляет за собой право заблокировать SIM-карту по причине отрицательного баланса.

Отдельно стоит случай добровольной блокировки номера. Данная услуга активируется бесплатно и позволяет отключить все сервисы от симки на срок до трех месяцев, но при этом взимается абонентская плата в размере 1 рубль в сутки.

Способны разблокировки SIM-карты

В случаях блокировки из-за внесения неверного PIN кода на экране появится запрос на ввод восьмизначного PUK кода. Эту последовательность символов можно найти в прилагаемой к SIM-карте документации или на пластинке, к которой она крепилась.

Не стоит пытаться угадать PUK код, так как после десятикратного неверного ввода комбинации симка Мегафон заблокируется навсегда.

Обращение в техподдержку

Для получения PUK кода можно обратиться в службу поддержку абонентов по номеру 88005500500, а с телефона Мегафон по короткому номеру 0500. После дозвона, следуя подсказкам автоматического гида, нужно связаться с оператором и попросить предоставить искомый код. Прежде чем передавать подобную информацию он потребует сообщить паспортные данные абонента, на которого зарегистрирована SIM-карта. Также в контактном центре можно отключить добровольную блокировку номера и узнать о возможности снятия блокировки из-за длительного перерыва в пользовании.

Восстановление через личный кабинет

Альтернативой звонка в call–центр Мегафон для отмены добровольного отключения номера является личный кабинет на официальном сайте оператора: lk.megafon.ru .

Визит в офис

Наиболее универсальным способом разблокировки SIM-карты является визит в ближайший салон связи Мегафон. Там возможно включить Ваш номер телефона, заблокированный практически по любой причине, но при себе обязательно следует иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность из списка, приведенного в конце данной статьи.

Также стоит помнить, что по истечении трех месяцев со дня блокировки СИМ-карты номер выставляется на продажу и после его покупки другим абонентом восстановление будет невозможно.

В случае блокировки из-за отрицательного баланса на срок менее 90 дней, чтобы восстановить sim-карту требуется внести на счет сумму, необходимую для выхода из минуса. Возможность совершать звонки и все подключенные услуги восстановятся сразу после зачисления денежных средств.

Что сохраняется при разблокировке

При разблокировке SIM-карты сохраняются все данные начиная от контактов и заканчивая тарифом с подключенными услугами. Лишь в случае восстановления заблокированного и отправленного на повторную продажу номера будет выдаваться новая симка, а значит не сохранится список контактов.

Заказ новой SIM-карты

В случаях утраты, кражи или поломки SIM-карты Мегафон абонент может восстановить ее абсолютно бесплатно.Заказать новую SIM-карту можно прямо на официальном сайте оператора связи в интернет – магазине, но поддерживается данная услуга не во всех регионах страны.

Для доступа к этому сервису:

После регистрации заказа с Вами по указанному контактному номеру свяжется специалист Мегафона, с которым будут обговорены условия и стоимость доставки новой симки.

Гарантировано сделать заказ на замену SIM-карты в любом городе страны можно, лично обратившись в ближайший офис продаж Мегафона. Для этого требуется иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. После проверки документов работник салона связи заблокирует старую SIM-карту и выдаст вам новую, но с прежним телефонным номером.

В части регионов России доступна услуга курьерской доставки SIM-карты, заказанной удаленно. Так в Москве в пределах МКАДА это делается бесплатно, а в Подмосковье стоит 200 рублей. Время ожидания составляет от пяти до семи дней с момента подачи заявки на выдачу симки. Кроме того, можно воспользоваться сервисом срочной доставки, которая производится в течение одних суток и стоит 400 рублей. Чек на оплату услуги курьера сотовый оператор направит либо по указанному в заявке электронному адресу, либо на номер телефона.

Что сохраняется при замене SIM-карты

На новой сим карте будут установлены те же тарифный план и услуги, что были на прежней, сохраниться и баланс денежных средств на счете. Но если причиной замены является утрата или неисправность SIM-карты, то записанные на нее номера телефона не сохранятся.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Возможно ли восстановление SIM-карты без участия ее владельца?

Такая возможность существует, для этого требуется предоставить заверенную у нотариуса доверенность на восстановление симки и, конечно, паспорт гражданина на которого она выдана. В случаях, когда владельцем номера является организация, лицо подающее заявку на восстановление должно иметь доверенность от ее руководителя и документ подтверждающий личность. Если за SIM-картой явится лично руководитель фирмы, то ему потребуется вместо доверенности предоставить учредительную документацию.

Возможно ли восстановления SIM-карты без предоставления паспорта в качестве документа, подтверждающего личность?

В этом плане данный оператор связи лоялен к клиентам – вместо паспорта можно использовать одно из следующих удостоверений:

1. Водительские права.
2. Удостоверение моряка.
3. Удостоверение военнослужащего.
4. Паспорт гражданина другой страны.
5. Военный билет.
6. Заграничный паспорт.
7. Удостоверение подтверждающее статус беженца.
8. Свидетельство о том, что ходатайство о предоставлении статуса беженца в процессе рассмотрения.
9. Временное разрешение на проживание в России.
10. Временное удостоверение личности, выполненное по форме 2П.
11. Вид на жительство.
12. Пенсионное удостоверение.
13. Социальная карта любой формы, но обязательно с фотографией и персональными данными.
14. Дипломатический паспорт.