Не получается обновить программы айфоне. Устранение проблем с обновлением приложений на iPhone

Youtube

Статьи и Лайфхаки

Своевременные обновления – залог продуктивной и приятной эксплуатации любого «умного» устройства. Как обновить App Store, не перезагружая само приложение?

И что делать при возникновении проблем? Ниже приведены некоторые полезные рекомендации для тех, кто прежде наверняка уже сталкивался с трудностями.

Обновление без перезагрузки приложения

Данные рекомендации касаются, прежде всего, 8-й версии iOS, в которой и вовсе отсутствует клавиша «Обновить», из-за чего каждый раз при обновлении приходится перезагружать само приложение.

Является ли это изначальной задумкой разработчиков или недоработкой, сказать трудно. К счастью, выход есть.

Открываем стандартное приложение магазина на устройстве и нажимаем любую из нижних вкладок (например, «Топ») десять раз подряд.
В процессе этого мы сможем пронаблюдать, как экран побелеет, а сам контент начнёт обновляться. Совсем скоро будут видны все доступные обновления, включая и обновления в выбранной категории.
Эти манипуляции проделываются даже быстрее, чем перезагрузка каждой программы вручную. Иногда хватает и девяти нажатий.
Добавим, что данный способ работает также в iTunes Store и iBooks Store, причём в последнем случае хватит пяти нажатий.

Если приложения App Store не обновляются

В данной ситуации следует попробовать проделать следующее.

Для начала стоит позаботиться о синхронизации. Зачастую помогает выход из учётной записи, перезагрузка устройства и повторный вход.
Вслед за этим стоит попробовать сбросить сетевые настройки. Если же и это не помогло, можно прибегнуть к более радикальному способу – полному сбросу всех настроек устройства.
В последнем случае следует заранее позаботиться о резервном копировании, чтобы потом иметь возможность восстановить все важные данные.
Существует ещё один уже знакомый нам трюк, который поможет с обновлениями, а также может избавить от постоянного «зависания» в процессе их установки.
Он предполагает принудительную перезагрузку App Store путём нажатия одной из нижних вкладок десять раз подряд. Такую функцию бесполезно искать в настройках системы, поскольку она скрытая.

Если вдруг случилось так, что приложение «зависло» в процессе обновления, загрузка будет приостановлена путём нажатия на паузу. Ну а на крайний случай всегда остаётся обращение в службу технической поддержки Apple.

Пользователи продукции от Apple часто сталкиваются со следующей проблемой: не обновляются приложения в App Store. Сама компания по поводу проблем c обновлениями и ошибками при скачивании приложений комментариев не дает. Пользователям приходится самостоятельно искать решение, проходя разные этапы, начиная с простых и заканчивая сложными.

Для того чтобы бороться с серыми иконками при ожидании, а также тем, что не обновляются приложения в App Store на Айфоне, лучше выполнять каждый этап по очереди, так как в любой момент загрузка может продолжиться, и необходимость в последующих действиях попросту отпадет.

Слежка за новостями

Перед тем, как начать злиться на смартфон либо планшет, нужно отбросить лень и зайти на сайты с новостями, связанными со всем, что касается продукции Apple. Вполне возможно, там будет известие о неполадках с серверами компании или проблемах, которые испытывает магазин приложений. Компания будет делать все, что от нее зависит, потому что если не обновляются приложения в App Store, она несет большие убытки и теряет доверие, что не есть хорошо.

Проверка соединения с Интернетом

Одна из частых причин, по которой происходит проблема с обновлением, - это обычное отсутствие интернет-соединения либо неполадки с окружающей пользователя беспроводной сетью. Ведь иконка, показывающая, что соединение есть, еще ни о чем не говорит. Нет соединения - не обновляются приложения в App Store. Чтобы исключить данную проблему, достаточно открыть браузер и попытаться открыть любую страницу. Если все хорошо, то нужно перейти к следующему шагу.

Остановка загрузки

Если есть серая иконка, которая находится в состоянии ожидания либо загрузки очень долгое время, то нужно остановить скачивание. Почему не обновляются приложения в App Store, не совсем понятно, но, если тапнуть по иконке и остановить загрузку, а затем повторно нажать для возобновления, приложение может продолжить скачиваться, а проблема будет решена.

Включение и выключение авиа-режима

Можно попытаться возобновить загрузку при помощи временного перехода в режим «полета». Для этого нужно выполнить свайп снизу-вверх и нажать на иконку с самолетом. Спустя несколько секунд нужно снова отключить режим повторным нажатием.

Удаление приложения и повторная установка

Если не обновляются приложения через App Store, то помочь может полная деинсталляция с последующей повторной установкой. Для этого нужно зажать палец на иконке приложения и перейти в режим редактирования. После тапа по появившемуся маленькому крестику приложение будет удалено. Теперь можно запустить магазин приложений и выполнить повторную установку.

Повторная авторизация

Вернуть к жизни зависшее приложение можно при помощи выхода из учетной записи и повторного входа в нее. Для этого необходимо открыть магазин приложений и зайти во вкладку «Подборка». Здесь надо тапнуть на имя аккаунта и выбрать в открывшемся окне «Выход». Здесь же нужно будет заново войти в учетную запись, а затем попробовать снова загрузить приложение.

Перезагрузка устройства

Если все еще не обновляются приложения в App Store, еще одним вариантом лечения может стать перезагрузка смартфона или планшета. Для этого необходимо зажать клавишу включения и отключить девайс. После того, как он вновь будет включен, приложение может продолжить свою установку.

Синхронизация покупок с компьютером

Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему, и приложения до сих пор не обновляются, нужно синхронизировать устройство с версией iTunes, которая установлена на стационарном компьютере. Для этого устройство подключается к ПК, на котором запущено приложение. Нужно убедиться, что вход в учетную запись выполнен верно. Аккаунты на мобильном устройстве и компьютере должны совпадать. Нужен пункт «Синхронизация».

Сброс настроек

Кардинальный способ, помогающий возобновить загрузку, - это полный сброс настроек устройства. В первую очередь сбрасываются настройки сети. Если не помогло, то придется сбрасывать все настройки. Перед этим нужно обязательно сделать резервную копию всех нужных данных.

Режим DFU

Это последняя надежда. Почему не обновляются приложения в App Store? Это могут быть проблемы с прошивкой. Данный режим необходим для того, чтобы эту самую прошивку восстановить. Устройство подключается к компьютеру, на котором запускается приложение iTunes. Затем надо зажать клавишу включения и сразу после этого - Home. По истечении 10 секунд девайс должен перезагрузиться. Клавиши нужно удерживать до тех пор, пока на экране не появится логотип компании. В этот момент нужно отпустить кнопку включения, а Home продолжать удерживать до появления логотипа iTunes. После того, как на компьютере появится сообщение о том, что девайс в режиме восстановления, можно выходить из DFU. Нужно снова зажать обе клавиши на 10 секунд до перезагрузки смартфона или планшета.

Разработчики приложений на айфон постоянно совершенствуют и создают новые продукты, которые будут полезны пользователю. Загрузка программ с App Store – несложный процесс, осуществить который под силу владельцам iPhone самостоятельно. Однако иногда они сталкиваются с проблемами, когда все усилия при скачивании софта становится напрасными.

Основные причины при обновлении программ

Проблемы со скачиванием, загрузкой и обновлением приложений могут возникнуть, если:

отсутствует связь с интернетом;
недоступен сервер обновления (App Store);
возникли сложности с авторизацией;
произошел сбой iOS или скачиваемого приложения;
заблокирована учетная запись.

Что делать при проблемах с загрузкой приложений?

Для решения этой задачи придется последовательно пройти этапы, начиная с элементарных действий. Причем на одном из них такая проблема как “серые иконки” может уже быть решена, и загрузка возобновится.

Следите за новостями

Не нужно ругать телефон и его производителей при возникновении сложностей с загрузкой и обновлением программ – они совершенно не причем. Иногда достаточно обратить внимание на сообщения в ленте новостей, чтобы выяснить причину проблемы. Если там информируют, что возникли проблемы с сервером или магазином приложений App Store, то следует набраться терпения до завершения работ по их ликвидации.

Соединение с интернетом

Проблемы с интернетом – банальная причина, не позволяющая скачивать приложения, однако, о ней в пылу негодования пользователи нередко забывают. Иконки Wi-Fi, 3G/LTE на экране айфона – не служат показателем подключения к всемирной сети. Дело в том, что обновление может не происходить по причине, связанной с неполадками роутера или недостатком средств в тарифном плане.

Для проверки соединения с интернетом нужно открыть браузер Safari и перейти на любую страницу. Если это удалось сделать, то проблема со связью исключается, и следует перейти к следующему этапу.

Запуск загрузки повторно

Застывшая на длительное время серая иконка в статусе ожидания – не самое лучшее зрелище, поэтому смело можно прервать скачивание приложения. Не исключено, что повторный запуск загрузки будет успешным и проблема решиться.

Эксперимент с авиарежимом

Существует вероятность, что при кратковременном переходе в режим “В самолете”, загрузка с App Store возобновится. Для этого следует на несколько секунд перейти в авиарежим и выйти из него, после чего понаблюдать за процессом скачивания.

Удаление приложения и повторная его установка

Если существует возможность удаления виджета, то следует выполнить эту операцию. Затем нужно найти интересующую программу в App Store, и выполнить ее установку, причем уже обновленной версии.

Повторный вход в учетную запись

Эффективным способом борьбы с “серой иконкой” служат действия с учетной записью. Иногда достаточно осуществить выход из нее, и выполнить повторный вход, чтобы загрузка приложения пошла дальше без проблем.

Выполнение перезагрузки айфона – действенный способ “оживить” застывшее скачивание программы. При его включении затянувшийся на неопределенное время процесс возобновляется. Если это не помогло, то можно сделать жесткую перезагрузку устройства.

Синхронизация покупок

Не исключено, что ни одно из перечисленных выше действий не поможет достичь требуемого результата, а отсутствие возможности удаления или приостановки загрузки приложения осложняют ситуацию. В этом случае нужно подключить iPhone к компьютеру, на котором запущено приложение iTunes, и убедиться, что аккаунт в обоих устройствах совпадает. После этого начнется синхронизация и проблема “серой иконки” будет решена.

Сброс настроек

Выполнение полного сброса настроек – кардинальный способ для возобновления загрузки приложения. Это действие приведет к потере данных, поэтому предварительно необходимо создать копию.

Если владелец телефона выполнил поэтапно все указанные действия со своим гаджетом, но проблема с загрузкой и обновлением приложений осталась, то следует прекратить эксперименты, чтобы не навредить устройству. В этом случае нужно обратиться в специализированный сервисный центр, занимающийся ремонтом яблочной техники, чтобы опытные инженеры разобрались в причинах этого явления и устранили их.

Давеча «повезло» обнаружить, что iPhone 6S Plus внезапно перестал загружать приложения и даже скачивать обновления к уже установленным прогам. В процессе последующего блиц-гугления было также выявлено, что данная проблемка совсем не новая и отнюдь не эксклюзивная, а юзеры, как заграничные, так и отечественные, уже вовсю обсуждают варианты ее решений в соцсетях и на форумах.

Путем внимательного изучения довольно значительного количества полезных (5%) и бесполезных (95%) постов удалось выделить ряд объективных факторов, которые потенциально могут помешать iPhone 6S Plus скачать какое-нибудь приложение или апдейт (при условии, конечно, что смартфон работает нормально, не был поврежден, его не роняли и не купали, в противном случае лучше сразу сюда — http://wefixit.com.ua/remont-iphone ).

Факторы эти следующие:

компания Apple проводит плановое техническое обслуживание и/или обновление системы App Store;
возникают проблемы с подключением к Интернету, и смартфон не может получить доступ к серверам Apple;
в настройках iPhone 6S Plus установлены ограничения на загрузку или обновление определенных приложений.

Как видим, ничего ранее неизвестного и особо сложного не наблюдается. Тем не менее, опыт подсказывает, что перечень вероятных причин, по которым iPhone (не только 6S Plus, но и любой другой) может отказаться что-то скачивать, не мешает чуть расширить, на всякий случай, дополнив таким образом и список их решений, за счет уже известных и проверенных вариантов.

Итак, что делать, если iPhone 6S Plus не загружает и/или не обновляет приложения. По порядку:

если приложение или апдейт совсем новые, то можно просто немного подождать с его установкой, и скачать его не тогда, когда его бросились качать все, а немного позже. Если не помогло, то далее…

перезагружаем смартфон. Если причиной проблемы являются сбои в работе ПО, то их устранить можно самой обычной перезагрузкой.

проверяем время и дату. Если они отображаются не корректно, то это может быть причиной ошибок в синхронизации смартфона c сервером Apple, и последний просто не даст скачать нужное обновление. Потому тапаем «Настройки » -> «Основные » -> «Дата и время «, проверяем и затем снова пробуем загрузить/обновить приложение.

загружаем/обновляем софт через iTunes.

в некоторых случаях проблемы с загрузкой приложений можно решить путем переподписки (т.е. надо сначала отписаться, потом подписаться по-новой) в App Store. Для этого: открываем App Store, заходим в «Настройки «, жмем «iTunes Store, App Store «, затем — свой Apple ID и «Просмотреть Apple ID » , в разделе «Подписки » тапаем «Управлять «, находим «App Store «, отменяем подписку и потом возобновляем ее снова.

переподключаемся к беспроводной сети, в большинстве случаем проблема с загрузкой данных решается просто выключением и включением WiFi-модуля смартфона.

устанавливаем на свой 6S Plus последнюю версию iOS.

если ни один из перечисленных способов должного эффекта не оказал, может потребоваться сброс всех настроек iPhone 6S Plus и перенастройка ограничений, жмем «Настройки » -> «Основные » -> «Сброс » -> «Сбросить все настройки «:

Статьи и Лайфхаки

Нередко владельцы устройств на базе iOS сталкиваются с проблемами, связанными со скачиванием или обновлением игр и программ из магазина. Что делать, если App Store не загружает приложения?

Решение проблемы

Если это произошло, то вполне возможно, что через некоторое время проблема будет устранена сама собой. Кроме того, можно попробовать произвести несколько несложных манипуляций.

Для начала стоит выйти из учётной записи, перезагрузить устройство и снова войти в свой аккаунт; чаще всего это помогает.
Также можно попробовать проверить, достаточно ли памяти в смартфоне или планшете.
Ещё одно действие, которое иногда помогает – сбросить настройки сети.
Для этого заходят в основные настройки, а оттуда – в меню «Сброс». Выбирают сброс настроек сети.
Более радикальным способом является откат настроек устройства до заводского состояния – правда, не стоит забывать о предварительном резервном копировании, иначе все важные данные будут утеряны.
Может помочь обычная синхронизация с iTunes на компьютере.
Наконец, если проблема так и не была устранена, и App Store не загружает приложения по-прежнему, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Остаётся надеяться, что в последующих версиях операционной системы её разработчики позаботятся об устранении проблемы.

Можно ли избавиться от проблемы

Существует достаточно простой способ, который стоит испробовать. Гарантии того, что это поможет наверняка, нет, однако шансы велики.

Итак, если лицо сталкивается с проблемой загрузки программ из магазина, ему рекомендуется проделать следующее.

Переходят в настройки смартфона или планшета и включают «Авиарежим» (на английском языке – «Fly Mode»), поместив ползунок справа в активное положение.

Перейти в такой режим также можно из Центра управления с домашнего экрана.

Как только авиарежим будет активирован, пользователь увидит значок с изображением самолёта, а с экрана пропадёт сообщение об ошибке. Через 15 секунд стоит отключить его.

Скорее всего, лицо больше не столкнётся с проблемой загрузки и обновления приложений из магазина.

В заключение отметим, что авиарежим имеет и другие полезные функции.

Во-первых, он используется по назначению, то есть в самолёте по указанию авиакомпаний. Как только такой режим активируется, владельцу устройства становится недоступной любая связь (хотя при желании он может отдельно включить Wi-Fi или Bluetooth).
Во-вторых, его нередко активируют для того, чтобы сохранить заряд аккумулятора как можно дольше.