Юла как получить товар из другого города. Помощь - Что такое безопасная сделка

Принадлежащий Mail.Ru Group сервис бесплатных объявлений «Юла» ввёл услугу доставки и функцию «безопасные сделки», которая позволяет расплачиваться за покупки прямо в приложении. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на представителя «Юлы».

Функция «безопасных сделок» работает в тестовом режиме, она доступна пользователям мобильных приложений «Юлы» в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Воронеже.

В карточке товара появилась кнопка «купить» для оплаты товара. При оформлении покупки система замораживает деньги на карте пользователя и списывает их только после доставки товара. Если товар не устроит покупателя, он может попросить скидку. Если стороны не могут договориться, «Юла» предложит им помощь так называемого арбитра, а в случае отмены сделки разморозит средства.

Денежные переводы на «Юле» внедрил банк «ВТБ 24». При оплате через внутреннюю систему «Юла» будет брать с продавца комиссию в 3% от суммы сделки. Пользователи по-прежнему могут сами договориться о способах оплаты и доставки товара, добавили в компании.

Представитель компании Avito делится своей точкой зрения по этому поводу.

«Мы считаем действия наших партнеров по рынку прогнозируемыми и логичными. Обеспечение доставки покупок становится трендом, в этом направлении движется весь мировой рынок. В России мы стали первыми в сегменте classified, купив агрегатор доставки CheckOut в 2015 году. На его базе компания реализовала сервис «Avito Доставка», который стал ответом на растущие потребности наших пользователей и сделал процесс продажи и покупки еще удобнее.

Сейчас «Avito Доставка» осуществляет полноценный b2c-сервис, предоставляя возможность без лишних трат на логистику отправлять товары по всей территории России. К «Avito Доставка» уже подключено более 1500 профессиональных продавцов. Компания продолжает развивать сервис доставки. С учётом национального масштаба нашей платформы, размера ежемесячной аудитории, составляющей более 35 млн человек, мы очень ответственно относимся к расширению функционала наших продуктов. Avito тщательно тестирует все нововведения для того, чтобы обеспечить качественный сервис для своих клиентов. О начале тестирования доставки в сегменте c2c мы информировали еще в марте 2017 года. Но одно дело - обеспечить доставку для бизнеса в Москве; совсем другое - доставлять товары в обещанные сроки между региональными клиентами в национальном масштабе», - говорит Андрей Барковский, руководитель PR-службы Avito.

Представитель Mail.Ru Group отказался комментировать эту информацию.

С запуском подобного сервиса компания может попасть под законопроект о товарных агрегаторах, сказал «Ведомостям» президент Ассоциации компаний интернет-торговли Алексей Федоров. В случае принятия закона агрегаторы, как и интернет-магазины, станут нести ответственность за продажу некачественных товаров или введение покупателя в заблуждение. В марте 2017 года правительство , депутаты Госдумы должны рассмотреть его в первом чтении в конце мая.

• Безопасная сделка позволяет оплатить товар банковской картой и не переживать за его фактическое получение. Средства будут зарезервированы, пока продавец не передаст товар. Если товар не будет передан, деньги будут возвращены на карту покупателя в полном объеме. Для продавца безопасная сделка дает возможность увеличить количество потенциальных покупателей, доверие которых к товарам с безопасной сделкой выше. Также у продавцов нет необходимости предварительно просить предоплату, предоставляя данные своей карты. Что такое безопасная сделка?

Какая комиссия сервиса?

• Комиссия за использование сервиса «Безопасная сделка» - 3% от стоимости товара. Она удерживается с продавца в момент перевода средств на карту. Во время размещения объявления отдельно прописывается стоимость при оплате картой - это и есть стоимость с учетом комиссии, которую фактически получает продавец при продаже товара по безопасной сделке.

Безопасно ли вводить данные банковской карты?

• Вводить данные банковской карты на Юле абсолютно безопасно. За сохранность отвечает наш партнер - Деньги Mail.Ru , работающий согласно международным стандартам безопасности. При заполнении формы пользователей просят указать сроки действия карты, фамилию и имя, а также CV-код, эти данные нам необходимы, чтобы отправить запрос в банк и убедиться в том, что мы сможем перевести средства на данную карту после продажи товара.

Ошибка привязки карты

• Если при привязке карты у вас возникает «Ошибка привязки карты», это значит, что мы получили отказ авторизации карты от вашего банка. Причины отказа могут быть разные, вероятнее всего авторизация с нулевой транзакцией по вашей карте невозможна. В этом случае имеет смысл попробовать привязать другую карту, либо уточнить причины отказа у своего банка.

В течение какого времени осуществляется возврат средств?

• Мы осуществляем возврат средств в тот момент, когда сделка была отменена. Как правило, средства за товар возвращаются день в день в случае отмены сделки в день ее создания и в течение 1-3х рабочих дней, если сделка была отменена позднее. Обратите внимание, смс о возврате не всегда приходит от банка, можно проверить поступление средств на основании выписки по счету, либо на основании текущего баланса карты.

Почему для моего товара недоступна безопасная сделка?

• Сервис «Безопасная сделка» доступен для товаров стоимостью от 100 до 300 000 рублей в категориях «Вещи, электроника и другое»,«Животные» и «Запчасти и автотовары». Вероятнее всего ваш товар не подходит под один из этих критериев.

Почему недоступна доставка товара?

• Если для вашего товара «Доставка недоступна», это значит, что товары в данной категории в большинстве случаев не проходят по максимальным габаритам, доступным для перевозки нашей службой доставки - компанией boxberry, и мы ограничиваем опцию для данной категории. Вы можете использовать безопасную сделку, передавая товар во время личной встречи с покупателем, либо используя другую службу доставки. В последнем случае факт передачи и получения товара необходимо подтвердить вручную на Юле.

Кто оплачивает доставку?

• Доставку оплачивает покупатель при выборе товара и способа его доставки. Продавцу необходимо подтвердить заказ и отнести посылку в ближайшее отделение , показав оператору номер отправления, который указан на Юле.

В течение какого времени необходимо подтвердить сделку и отправить товар?

• В течение 1 (одного) дня продавец должен подтвердить заказ. В случае, если товар доставляется с помощью boxberry, в течение 3 (трех) дней необходимо отправить товар. Если товар будет передан иным способом, то по умолчанию дается 7 (семь) дней на передачу. По истечении этого времени сделка аннулируется, деньги возвращаются покупателю. Если необходимо продлить срок сделки, это может сделать покупатель в разделе «Мои заказы» - «Детали заказа».

Могу ли я использовать свой способ доставки?

• Да, вы можете использовать свой способ доставки, но в этом случае вам необходимо самостоятельно договориться с покупателем об оплате стоимости доставки и подтверждении факта получения товара на Юле. Также вы не сможете отслеживать движение посылки в рамках Юлы. Поэтому мы рекомендуем использовать нашу доставку.

Запустил отправку товаров конечным пользователям и сервис «Безопасная сделка» между покупателями и продавцами. Теперь покупатель может оплатить товар прямо на Юле через систему защищенных платежей и выбрать доставку «до двери» или в пункт самовывоза. Новые функции уже доступны пользователям Android и iOS в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Воронеже.

Теперь в карточке лота отображается кнопка «Купить». Нажав на нее, покупатель может оплатить товар, тем самым подтвердив его покупку. На период проведения сделки сумма оплаты блокируется: таким образом, покупатель может убедиться, что товар соответствует описанию. После того, как товар получен и проверен, деньги поступают продавцу. Транзакционная сторона сервиса реализована внутренним процессингом платежей Mail.Ru Group совместно с банком ВТБ24.

В случае, если товар не соответствует описанию товара в объявлении, продавец может предложить скидку. Если спор между покупателем и продавцом не решится путем переговоров, арбитражная комиссия поможет найти выход из ситуации.

«Юла стала первой платформой на российском рынке, интегрировавшей доставку товаров от одного физического лица другому напрямую в процесс купли/продажи. Кроме того, на Юле появился сервис защищенных сделок, который создан по модели, доказавшей свою востребованность в мировой практике. Доставка откроет продавцам доступ к миллионам новых покупателей - а покупателям, в свою очередь, позволит находить нужные товары и выгодные предложения по всей стране», - комментирует Егор Абрамец, руководитель проекта Юла.

«На сегодняшний день опция защищенной онлайн-оплаты является уникальной для российского рынка. Благодаря новому функционалу покупка товаров по объявлению станет такой же удобной и надежной, как заказ в интернет-магазине», - отметил вице-президент, директор департамента эквайринга ВТБ24 Алексей Киричек.

Пользователи обновленной Юлы могут оформить доставку товара. Стратегическим партнером Юлы по доставке стала компания Boxberry, которая обеспечивает прием посылок по всей стране, а также выдачу заказов в 1223 отделениях.

На этапе тестирования покупателям и продавцам доступна возможность передавать и получать товары в пунктах Boxberry в одном из четырех городов. Кроме того, для покупателей в Москве работает курьерская доставка непосредственно в руки (на дом или в офис).

Помимо новых функций, покупателям и продавцам по-прежнему будет доступен традиционный вариант сделок – оплата и передача товара из рук в руки.

После успешного тестирования новых функций в первых четырех городах сервис доставки и защищенные сделки станут доступны по всей России. Отправлять и получать товары можно будет более чем в 370 городах страны. Сервис также станет доступен пользователям сайта

Добрый день, уважаемый посетитель моего отзыва. Сегодня я хочу с вами поговорить про сайт частных объявлений Юла. Если сравнивать его с тем же Авито, то он пока уступает по функциональности и популярности. Но в любом случае, если что-то покупать или продавать, нужно быть крайне внимательным. Собственно сама сделка на сайте ничего не подразумевает. Продавец оставляет контактные данные для связи, вы можете с ним либо связаться по телефону, либо отправить ему сообщение на электронный ящик. Дальше вы уже сами назначаете встречу.

Но вот очень много мошенников разводится в сети, которые перед продажей могут потребовать с вас предоплату. Расскажу историю, которая произошла с одной девушкой. Заказывает она стабильно вещи для маленького ребенка. Причем в достаточном объеме. И вот однажды она решил заказать вещи у одного продавца, естественно с одного же города. Позвонила ему, а он сказал, мол что у меня очень много покупателей, поэтому я прошу вас оставить предоплату и скинул реквизиты. А в конечном итоге она хотела у него заказать сразу десятку вещей и сумма набежала довольно приличная, половину денег она отправила на карту, после чего она решила зайти на сайт и обнаружила, что данное объявление уже удалено. Дозвониться до продавца она также не смогла, ее просто добавили в черный список. Осталась она ни с чем соответственно, теперь для нее это большой опыт и она никогда не покупает товары с предоплатой.

Такие мошенники просто регистрируется на сайте, ищут подходящий город, постоянно их меняют. И смотрят самые популярные запросы, после чего создают множества объявлений на различных аккаунтах и просто ждут звонков. Далее просто требуют от покупателя предоплату, как только денюшки поступают на счет, они удаляют объявления и добавляют в черный список покупателей. Таким образом, они просто очень неплохо навариваются. И уже ничего им не предъявишь, ну если только звонить с другого номера. Муж той девушки позвонил со своего, очень сильно наехал на продавца, он сразу же завершил звонок и добавил в добавок и его в черный список. Так что будьте на сайте предельно аккуратны.

Тоже самое касается и продаж своих товаров или услуг. Я вот раньше занимался разработкой сайтов и меня хотел кинуть заказчик, мол давайте вы сначала сделаете нам ресурс, хостинг и домен у них уже был подобран, а потом мол рассчитаются со мной. Я значит им предоставляю сайт, у них полный доступ, а мне до свидания. Так что в этом плане нужно обязательно работать по предоплате, все же свое время и свои возможности надо ценить.

Также на Юле вас могут кинуть с арендой квартиры. На фотографиях указана шикарная квартира, но по факту, когда вы приезжаете на место, то видите настоящий свинарник. При этом попадаете вы на риэлтора в большинстве случаев нежели напрямую к владельцу. Они просто тырят фотографии квартир из интернета, размещают в их объявлении. Потом когда вы им звоните, они просят сначала заплатить за услугу риэлторам, после чего они только вам покажут квартиру и свяжут вас с хозяином.

Не ведитесь на это, сначала вы должны убедиться, что квартира заслуживает похвалы, после этого вы только можете заплатить риэлторам. Таких контор развелось огромное количество, которые просто кидают на деньги людей.

В любом деле надо удостовериться в качестве товара или услуги, назначайте встречу с продавцом, детально изучайте сам товар, после этого лишь вы можете оплачивать его! Прежде чем тратить деньги, хорошенько подумайте своей головой!

Видео обзор